Kampanya İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Kuveyt Türk’ün “ilk 500 TL üzeri harcamaya 500 TL iade” kampanyasından yararlandım. 6 Kasım 2025 Çarşamba günü Sağlam Kart son 4 hanesi 7095 olan kartımla 800 TL tutarında harcama yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimden eminim. Buna rağmen 500 TL’lik iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri üzerinden bankaya ulaştım ve şikayetim için bir talep oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç ya da net bir bilgi verilmedi, sadece süreç uzatılarak bekletiliyorum.

500 TL tutarındaki kampanya iademin bir an önce kartıma/h (hesabıma yatırılmasını ve tarafıma sürecin neden bu kadar geciktiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.