to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk Konya Selçuklu Şubesi hesabımda mail order işlemiyle ilgili şüpheli bir durum yaşadım. Toplamda 100.000 TL tutarında mail order çekimi yapıldı. Buna rağmen, elimde bulunan ıslak imzalı mail order formu, kimlik fotokopisi, fatura ve kart fotokopisi gibi tüm evrakları ibraz ettiğim halde işlem şüpheli görülerek POS iptali sürecine alındı, tüm hesaplarıma bloke konuldu ve POS cihazım iptal edildi.
Hesabımda mail order işleminden bağımsız olarak bulunan 44.000 TL tutar da bu blokeden dolayı kullanılamaz hale geldi. Şubeye giderek çekim yapılan karta iade ve iptal edilmesi için dilekçe verdim, üründen de tamamen vazgeçtiğimi belirttim, mağduriyetimden bile feragat ettiğimi ifade ettim. Buna rağmen bu 44.000 TL tutarın üzerindeki blokem halen kaldırılmadı.
Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, şube ise merkezin blokenin tutulmasına neden olduğunu iletti. Tüm belgeleri vermeme rağmen merkezin bunu yetersiz bulduğunu ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmediğini öğrendim. İki gündür hem şube hem müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve 44.000 TL’lik kendi paramı kullanamıyorum.
Mail order işlemiyle ilgili çekilen tutarın kart sahibine iade edilmesini, bunun için gerekli tüm dilekçeleri zaten verdiğim halde özellikle mail order dışındaki bağımsız 44.000 TL’lik hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Turk bankasına ait şirketime pos cihazı aldım bir hafta önce yapılan çekimi onayladı. Müşterim ödeme onaylandıktan sonra mal/hizmet karşılığını aldı. Sonrasında bankayı arayıp 2.85 erken bloke çözümü komisyon oranını ödeyerek kalan paranın hesaba aktarılmasını istedim. Kesinti yapılıp para ca...
23.11.2024 17:15 tarihinde Kuveyt Türk Kredi kartım ile 1899,38 TL ödeme yaptığımda pos cihazı red cevabı döndü (Fişi ektedir) Tekrar aynı tutar ile işlem yapıldığında kabul etti ve parayı çekti. Online işlemlere baktığımda 2 işleminde onaylandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda Türki...
Kuveyt Türk İzmir Çankaya Şubesi'nde ticari müşteriyim. 29.07.2025 tarihinde pos cihazı üzerinden yapılan bir alışveriş sonrası, müşterimizin asılsız ve kötü niyetli bir şekilde işlemin izinsiz yapıldığını iddia etmesiyle birlikte, hesabıma 481.310 TL tutarında bloke konuldu. Tüm faturalarımızı, fiş...
15/10/2025 tarihinde Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımla ilgili olarak, Kuveyt Türk’ten aradığını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Bana, kredi kartımdan yüklü miktarda para çekildiğini ve eğer haberim yoksa işlemin iptalini sağlayabileceklerini söylediler. Telefonda yönlendirilerek SMS payl...
14.10.2025 tarihinde, Kuveyt Türk Niğde Şubesi ve Kuveyt Türk Genel Merkezi tarafından hesabıma harcama itirazına istinaden bloke konulmuştur. Hesabımın son 4 hanesi 9750’dir. Olay şu şekilde gelişmiştir: Bir müşteri bana kart bilgilerini iletti ve ürünün faturası kesilerek sevkiyatı gerçekleştirild...
Yorumlar