to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın 1–30 Kasım dönemine ait, market ve giyim alışverişlerinde 1.000 TL ve üzeri harcamaya %10 iade kazandıran kampanyasına banka kartımla katıldım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, son yaptığım üç işlem için hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.
30.11.2025 tarihinde Tokat/Merkez’de Selahaddin Erkul Hira Giyim’den 2.400,00 TL tutarında giyim, aynı gün Tokat Erenler Gıda’dan 1.684,00 TL ve BİM A.Ş. Karşıyaka Şubesi’nden 1.669,39 TL tutarında market alışverişi yaptım. Bu üç işlemin de kampanya kapsamındaki şartları sağladığını düşündüğüm halde, ilgili %10 geri iade tutarları hesabıma yatırılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep ettim. Görüşmemin kayıt altına alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İnceleme yapılarak, kampanya kapsamında hak ettiğim iade tutarlarının IBAN son 4 hanesi 0001 ile biten hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyet (sıkıntı) kısa sürede değerlendirilip gerekli düzeltme yapıldığı için teşekkür ederim. Süreçte emeği geçen Kuveyt Türk katılım Bankası çalışanlarına ekibine teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum.
