to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Porselen'den aldığım Milena 51 parça, 12 kişilik yemek takımım Hepsijet kargo ile gönderildi; ancak 3 Ocak tarihinden beri teslimat gecikmiş durumda ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo takip numaram KP29122698188 olmasına rağmen ne ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgiye u...
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 30.11.2025 tarihinde verdiğim ve 03.12.2025 tarihinde elime ulaşan KP3011680535 numaralı siparişimde yer alan tabak takımından bir adet servis tabağım kırık olarak teslim edildi. Konuyla ilgili hemen mail attım ve parça temin süresinin maksimum 30 gün o...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi üzerinden 4 Aralık 2025 tarihinde Nostalgia 6 kişilik takım, Nostalgia 3 parça ve Magicland 6 kişilik pasta takımı satın aldım. Sipariş numaram: kp0412684407. Siparişimi İstanbul Kadıköy’den verdim ve günlerdir sistemde “kargo hazır, bekliyor” durumda görünm...
Kütahya Porselen’in web sitesi üzerinden 2 Aralık tarihinde verdiğim Ottoman 12 kişilik kahvaltı takımı siparişim 5 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü açıp incelediğimde tabaklarda belirgin bir renk farkı olduğunu, bazı tabakların diğerlerine göre farklı tonda olduğunu gördüm. Aynı takım içinde...
Müşteriyi dinlemeden, sorununu anlamadan konuşan ve halkla ilişkisi olmayan birim, Kütahya Porselen Genel Müdürü'ne arz olunur. Pazar günü size sipariş verme hatasında bulunmuş eski bir müşterinize, hakaret seviyesinde dinlemeden konuşan elemanınız, derde derman olmak yerine neredeyse 'Neden bizde p...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi olan kutahyaporselen.com üzerinden kp0510**5105 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında tabakların yaklaşık 6–10 tanesinde desen kısımlarında boya eksiklikleri ve benzeri üretim hataları olduğunu gördüm. Ürünü özellikle...
Kütahya Porselen markalı Sepia 24 parça 6 kişilik yemek takımını Trendyol üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde 10692132907 numaralı siparişle satın aldım ve ürün 17 Kasım’da teslim edildi. Kutuyu kontrol ettiğimde, takımın içinden çıkması gereken çorba kaselerinden birinin eksik olduğunu gördüm. Yaşad...
Trendyol üzerinden Kütahya Porselen marka 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargo sürecinden kaynaklı olarak kırık şekilde teslim edildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kırık ürün için tedarik yapılacağını söylediler. Tedarik süre...
Ben aşağıda bahsettiğim iade hakkımı her türlü Tüketici Hakları'na da başvurarak alırım hiç sorun değil ama bu konuyu açmamın asıl sebebi müşteri hizmetlerindeki 2 çalışanın saygısız davranmaları. İlk konuştuğum kişi sözleşmeye ve yönetmeliğe bakacağım dedikten sonra sizi bekleyemem şeklinde ses to...
Kütahya Porselen’in internet mağazasından geçen hafta cuma günü bir adet kahvaltı tabağı siparişi verdim. Sipariş numaram kp2811678406. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden Bone Luz 8 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim alıp kontrol ettiğimde iki üründe içten siyah lekeler, bir üründe çatlak ve üç üründe de oldukça fazla çizik olduğunu gördüm. Özellikle kırık ve hasarlı ürün garantisine güvenerek bu t...
Kütahya Porselen’den hane serisi 14 parça 6 kişilik kahvaltı takımı sipariş ettim. Siparişimi 25.11.2025 tarihinde verdim ve ürün 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda kahvaltı takımının içinde bulunan 4 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Hafta sonuna denk geldiği için duru...
Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Kütahya Porselen yemek takımımın 1 adet servis tabağı, 1 adet yemek tabağı, 1 adet tatlı tabağı ve 1 adet çorba kasesi kırıldı. Takım eski bir seri olduğu için, parça bulma konusunda markadan destek alabileceğimi düşündüm. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce Kütahya Porselen ...
Yaklaşık 12 yıl önce Yozgat’ta internet üzerinden aldığım Kütahya Porselen yemek takımımı sadece misafirler için, oldukça özenli ve seyrek kullanmama rağmen tabakların üzerindeki desenlerin zamanla silindiğini fark ettim. Takımın hiçbir parçası eksik değil, kırık ya da çatlak yok; ancak desenlerin b...
Kütahya Porselen’den 18 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp koliyi açarken 1 adet çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Daha ürünü hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettirdi, sadece tek bir kase için...
Kütahya Porselen’in resmi internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde iki takım tabak siparişi verdim. Sipariş numaram kp2311671861. Bugün, 26 Kasım’da kargoyu teslim aldığımda takımlardan birinin içinde 3 adet tatlı tabağının kırık olduğunu gördüm. Mesai saatleri dışında olduğu için şu ana kadar m...
"Evet ben şikayeti yazdıktan 2 saat sonra iade ettiniz! İletişime geçeceğim bir durum yok siz en başından iade etmediğiniz için yazdım burada zaten"
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 2 adet yemek takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra parçalarda kusurlar olduğunu fark ettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak parça temini talep ettim. Ancak en fazla 3 adet parça temini yapılabileceği, 3 parçadan fazla kusur varsa ürünle...
"Hızlı bir şekilde yeni tabaklar gönderildi. Teşekkürler"
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden kp1511664115 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketi açtığımda takımın içindeki tüm parçaların kırık olduğunu gördüm. Özenerek aldığım bir ürünün bu şekilde kullanılmaz halde gelmesi beni gerçekten hayal kı...
19.11.2025 tarihinde Kütahya Porselen'in kendi internet sitesinden sipariş ettiğim 8697828618214-BNVFR27YT401267712_KP_20208_1-BONE V-FORM 27 parça yemek takımı, 1. kalite ürünüm tarafıma ulaştı. Ancak paketi açtığımda, büyük kayık tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm ve bu durumu fotoğrafladım...
Amazon üzerinden Kütahya Porselen satıcısından 17.11.2025 fatura tarihli "Bone V-form 27 parça yemek takımı Angelica" satın aldım. Ürün dün elime ulaştı. Paketi açtığımda servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Kutu dışarıdan sağlam görünüyordu, ancak içinden kırık parça çıktı. Kırık çıkan servis t...
