to read complaints and reviews, or file yours.
Kütahya Porselen’den aldığım Bone Luz Form Platin 12 kişilik yemek takımımın 20 cm yemek tabağı yaklaşık 2 ay önce kırıl...dı. Takımım eksik kalmasın diye, sadece kırılan tabağı ücretini ödeyerek tek parça olarak satın almak istedim. Önce mail yoluyla firmaya ulaştım, ardından telefonla müşteri hizmet
Kütahya Porselen uygulaması üzerinden 23.03.2026 tarihinde 6 kişilik çukur yemek tabağı siparişi verdim, siparişim 26.03....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş kodum KP2303763341’dir. Kargo paketini açtığımda tabaklardan 2 tanesinin kenarlarının kırık, 1 tanesinin ise defolu olduğunu gördüm
12.01.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içerisindeki Kütahya Porselen mağazasından, satıcı E**** Ç***** aracılığıyla 17....320 TL ödeyerek 52 parça, 12 kişilik Boneluz Platin yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün özel üretim olduğu ve yaklaşık 1–2 ay içerisinde teslim edileceği tarafım
Kütahya Porselen Milena serisi yemek takımımın çorba kasesi kırıldı. Ürünü Ankara Podium AVM’deki Kütahya Porselen satış... noktasından alırken, herhangi bir kırılma durumunda yedek parçaları ücreti karşılığında temin edebileceğim özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek takımı almıştım. 17.03.20
Kütahya Porselen’in resmi internet sitesinden Bone Luz serisi yemek takımı satın aldım. Ürünüm 28 Şubat’ta tarafıma tesl...im edildi ancak kutuyu açtığım gün takımın içinden iki parçanın kırık çıktığını gördüm. Siparişime ait numara KP2602740228’dir. Durumu hemen yetkililere ilettim, müşteri hizmetler
Aralık ayında Amazon üzerinden Kütahya Porselen Moderna gri 6 kişilik yemek takımını satın aldım. Ürünü kullanırken çorb...a kaselerinden bir tanesi kırıldı. Bunun üzerine Amazon’daki ürün sayfasından yönlendirme ile Kütahya Porselen’e ulaştım ve müşteri hizmetlerini arayarak sadece kırılan çorba kases
08.03.2026 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi web sitesi üzerinden kp0803751231 numaralı siparişimle Kütahya Porselen L...a Dolce Vita 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Ürünüm 10.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kolinin içinin ıslak olduğunu, iç kartonların da nem
Kütahya Porselen’den 5 Mart tarihinde “Kütahya Porselen Bone İlay 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Altın – 2 paket” sipar...iş ettim. Kp0503****75 numaralı siparişimde ürünler elime ulaştığında kırık ve hatalı parçalar olduğunu gördüm. 3 adet servis tabağında siyah nokta şeklinde lekeler,2 adet pasta ta
27.02.2026 tarihinde Kütahya.com üzerinden Kütahya Porselen Bone Luz Form 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Derun ürününü ...teslim aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hiç kullanmadım, ancak kutuyu açtığımda özellikle kaselerin renginin görsellerdeki gibi canlı olmadığını, oldukça soluk durduğunu fark
11 Şubat tarihinde Kütahya Porselen’in resmi web sitesi üzerinden kp1102725129 kodlu siparişi verdim, ürünler 16 Şubat’t...a adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 adet çorba kasesi ve 1 adet çukur tabak tarafıma kırık şekilde ulaştı. Teslim aldığım anda hasarı fark ederek ürünlerin fotoğraflar
Kütahya Porselen’in Caprice 13 parça çelik tencere setini Trendyol üzerinden 4E1D satıcısından 25 Şubat’ta sipariş verdi...m, 27 Şubat’ta teslim aldım. Sipariş numaram 10996285000. Ürünü kontrol ettiğimde düdüklü tencerenin kapağında sorun olduğunu fark ettim. Buhar çıkış düğmesi yerine tam oturmuyor,
Yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden Kütahya Silvia takımını satın aldım. Kaza sonucu takımın 7 parçası kırıldı ve ben ...de sadece kırılan parçaları ücretini ödeyerek temin etmek için Kütahya’yı aradım. Müşteri hizmetleri, ürünün devamı olmadığını ve bu nedenle parça gönderimi yapamayacaklarını söyle
7 Şubat 2026 tarihinde Kütahya Porselen’in resmi web sitesinden Bone Luz 52 parça, 12 kişilik yemek takımı satın aldım. ...Ürünün kargolama süresi sitede 2 gün olarak belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık bir hafta içinde kargoya verildi. Ürünü teslim aldıktan sonra tek tek video kaydı alarak paketi
Kütahya Porselen Simay modeli çaydanlık takımımın üst porselen çaydanlık kapağı bugün kırıldı. Parça temini için hem müş...teri hizmetleriyle hem de fabrika ofisiyle görüştüm; ancak bu ürün için hiçbir şekilde yedek parça desteği veremediklerini söylediler. Bu çaydanlık takımı bana yaklaşık 5–6 yıl ön
07.01.2026 tarihinde Kütahya Porselen mobil uygulaması üzerinden Moderna 24 parça 6 kişilik yemek takımı siparişi verdim.... Sipariş bedelim 3.719,68 TL’dir. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünün durumu
Kütahya Porselen’in mobil uygulaması üzerinden 6 Ocak tarihinde 4656 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Ürün... 9 Ocak’ta elime ulaştığında paketi açtığımda takımın kırık olduğunu gördüm. Kargoyu teslim ederken kargo firması herhangi bir kontrol yaptırmadı, paketi açıp bakmama da izin verme
16 Ocak tarihinde kargo ile teslim edilen Kütahya Porselen yemek takımımdan iki takım satın aldım, ancak kargoyu açtığım...da ürünlerin bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm. Özenerek aldığım ürünlerin kırık çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorun üzerine Kütahya Porselen müşte
Trendyol üzerinden 4E1D mağazasından Kasım 2025 kampanyasından Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Siparişimi 30....11.2025 tarihinde verdim, ürün 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda yemek takımının içinden 2 adet kırık yemek tabağı çıktığını gördüm. Durumu hem Trendyol müşter
Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden iki adet 12 parça Türk kahvesi fincan takımı satın aldım ve toplamda yakla...şık 2.800 TL ödeme yaptım. Ürünlerin birini 16.12.2025 tarihinde, diğerini 19.12.2025 tarihinde tarafıma verilen kod ile belirtilen kargo firması üzerinden iade olarak gönderdim.
Kütahya Porselen Naturelcream serisi tabaklarımı yaklaşık bir yıl önce online bir aracı site üzerinden satın aldım. Ürün...ü aldıktan kısa bir süre sonra, daha bir yıl dolmadan tabaklarımda çatlamalar ve kırıklar oluştu. Ürünü yalnızca günlük, normal kullanımda kullandığım halde takımın altı tabağında
Kütahya Porselen'den aldığım Milena 51 parça, 12 kişilik yemek takımım Hepsijet kargo ile gönderildi; ancak 3 Ocak tarih...inden beri teslimat gecikmiş durumda ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo takip numaram KP29122698188 olmasına rağmen ne ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgiye u
"Sorunumu hemen giderdikleri için çok teşekkür ederim"
"Kütahya Porselen’in iş ahlakı, müşteri memnuniyetine verdiği önem ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Bu tutumları, markaya olan güvenimi daha da artırdı."
Kütahya Porselen’in kendi uygulaması üzerinden 30.11.2025 tarihinde verdiğim ve 03.12.2025 tarihinde elime ulaşan KP3011...680535 numaralı siparişimde yer alan tabak takımından bir adet servis tabağım kırık olarak teslim edildi. Konuyla ilgili hemen mail attım ve parça temin süresinin maksimum 30 gün o
