Kırık Ve Çatlak Parçalı Yemek Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden 26 Nisan’da 6 kişilik, 24 parça bir yemek takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutusunu açtığımda bazı parçalarda kırıklar ve çatlaklar olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir takımın bu şekilde çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

İki gündür durumu bildirmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aramalarıma rağmen cevap alamadım ve bu süreçte muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.

Kp2604791960 numaralı siparişime ait yemek takımında kırık ve çatlak olan parçaların tespit edilerek sağlamlarıyla ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda daha ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.