to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabak Sorununda Satıcıdan Cevap Bekleniyor
18.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kütahya Porselen satıcısından Kütahya Porselen marka 24 parça tabak seti sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda 1 adet 20 cm çukur tabağın kırık olduğunu gördüm.
Trendyol üzerinden “ürünüm kusurlu geldi” şeklinde talep oluşturarak, kırık tabağın görselini de ekleyip durumu satıcıya mesajla ilettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu an kırık tabakla mağdur durumda kaldım.
Satıcıdan, kırık gelen tabağın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da setin bu parçasına ilişkin uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilere zamanında ve açıklayıcı bir şekilde dönüş yapılmasını, iletişim konusunda daha özenli davranılmasını bekliyorum.
Kütahya Porselen'den Trendyol üzerinden aldığım 24 parça tabak setinde bir tabak kırık çıktı. Satıcıya ve Trendyol'a mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Kırık tabağın telafisi için çözüm sunulmadı, markaya ulaşamadım.
