Kırık Servis Tabağı Ve Reçelliğin Değiştirilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Kütahya Porselen mağazasından Anneler Günü için Ottoman Elegance Yeşil-2 isimli 6 kişilik kahvaltı seti satın aldım. Ürünü 11.05.2026 tarihinde teslim aldım ancak paketi açtığımda büyük servis tabağı ile reçelliğin kırık olduğunu gördüm. Hediye olarak aldığım bir ürünün bu şekilde kırık çıkması hem beni hem de hediyeyi vereceğim kişiyi zor durumda bıraktı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana Trendyol üzerinden iade oluşturmam gerektiği söylendi. Ben ürünü tamamen iade etmek istemiyorum, yalnızca kırık gelen büyük servis tabağı ve reçelliğin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kırık gelen parçaların hızla yenileriyle değiştirilmesini, bu sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.