Kütahya Porselen'den Eksik Pasta Tabağı İçin Çözüm Sunulmadı

24.01.2026 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi internet sitesinden iki adet 6 kişilik Kütahya Porselen bone v form 26 parça yemek takımı Angelica sipariş ettim. Kargom geldiğinde tüm ürünleri tek tek kontrol ettim, kırık yoktu; ancak sayarken bir hatam olmuş, çeyiz sererken bir adet pasta tabağının eksik olduğunu fark ettim.

Eksik tabağı fark eder etmez Kütahya Porselen’e mail yoluyla ulaştım. Bana, sipariş üzerinden 14 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bunun üzerine eksik olan tabağın ücretini ödeyerek temin etmek istediğimi, tek bir adet pasta tabağı satın almaya razı olduğumu söyledim; ancak bu sefer de tekli satış yapmadıklarını, yine yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünlerin garantili olduğu söylenmesine rağmen, ne eksik parça için garanti kapsamında destek verildi ne de ücreti karşılığında tek parça satışına izin verildi.

Koskoca Kütahya Porselen’den böyle bir yaklaşım beklemezdim; gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve çok üzgünüm. Eksik olan bir adet pasta tabağının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ya da en azından ücretini ödeyerek temin edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.