to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Sözü Çiğnendi, 500 TL Ücret İadesi Talebi
Kumtel’den KO-40TSHDF model ocak satın alırken ücretsiz montaj vaadiyle ürünü aldım. Ancak bugün Kumtel müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği servis montaj için benden 500 TL havale ile ödeme talep etti ve ücreti ödemek zorunda kaldım.
Ürün ücretsiz montajlı olarak satılmasına rağmen montaj sırasında benden ekstra ücret alınmasını kabul etmiyorum. Satın alma aşamasında belirtilen şartlara uyulmadığını düşünüyorum ve bu durum nedeniyle mağdur edildim.
Ödenen 500 TL montaj bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ücretsiz montaj süreci konusunda servislerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Sayın Tuğba Hanım, İletmiş olduğunuz Ücretsiz Montaj Sözü Çiğnendi, 500 TL Ücret İadesi Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
