Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Martın sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Almaması

profile
Martın
12 Ocak 17:48
441

Kumtel’in resmi internet sitesinden 01.11.2025 tarihinde Kumtel Siyah Turbo 76 Litre Midi Fırın LX-9825 model ürünü sipariş ettik, ödemesini de online olarak gerçekleştirdik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram KM5756****86 olup, süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik, fakat herhangi bir muhatap bulamadık ve tarafımıza dönüş yapılmadı.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sipariş sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

13 Ocak 09:05 (Şikayetten 15 saat sonra)
Martın
Martın
13 Ocak 10:09

Benimle iletişime geçilmedi ben kendi çabalarım ile ulaşılmaz olan çağrı merkezinize ulaştım ve Müşteri temsilciniz ürünün stokta olmadığını belirtti. Soru 1 Stokta olmayan ürününüzü Site üzerinden neden var gösteriyorsunuz Soru 2 Eğer ürününüz stokta yoksa neden bilgilendirme yapmıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ruşen sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Var Ne İade: Kumtel’de Mağduriyetim Çözülmüyor

profile
Ruşen
11 Kasım 2025 09:15
2.252
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rabia
29 Mart 2024 22:08
5.771
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru