to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Almaması
Kumtel’in resmi internet sitesinden 01.11.2025 tarihinde Kumtel Siyah Turbo 76 Litre Midi Fırın LX-9825 model ürünü sipariş ettik, ödemesini de online olarak gerçekleştirdik. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaram KM5756****86 olup, süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik, fakat herhangi bir muhatap bulamadık ve tarafımıza dönüş yapılmadı.
Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sipariş sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Martın L. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçilmedi ben kendi çabalarım ile ulaşılmaz olan çağrı merkezinize ulaştım ve Müşteri temsilciniz ürünün stokta olmadığını belirtti. Soru 1 Stokta olmayan ürününüzü Site üzerinden neden var gösteriyorsunuz Soru 2 Eğer ürününüz stokta yoksa neden bilgilendirme yapmıyorsunuz.
