Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Katibe sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Ankastre Setin Fırını Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Sorunlu

profile
Katibe
30 Eylül 2025 17:52
534

Ürünü sıfır ankastre set olarak aldım. Servis kuruluma geldi ancak fırın (B66-S2 mt 3 Pro 3 düğ) çalışmadı, bozuk çıktı. Önce ertesi gün usta gönderilecek denildi, ardından ürünün arızalı olduğunu ben fark edince değişim yapılması gerektiği söylendi.

Yani önce müşteriyi oyalamaya çalışıyorlar, sonra da fabrikadan “tüm testlerden geçmiş” diye çıkan ürün bana defolu olarak geliyor. Üretim ve kalite kontrol süreçlerinde nasıl bir başarıdan bahsediliyor anlayamıyorum. Daha ilk günden mağduriyet yaşadım!

Katibe
Katibe
01 Ekim 2025 17:39

Kuruluma gelen yetkili servis çalışanlarınız talep etmeme rağmen servis bakım/kurulum formu doldurmadı, buna gerek olmadığını belirttiler. Trendyol'dan satıcınıza durumu yazdığımda servis bakım formunu talep ettiler. Mağduriyetim hiçbir kanaldan çözüme kavuşturulmuyor.

Katibe
Katibe
22 Ekim 2025 13:38

Evet sevgili beyaz eşya alıcıları, uzun yazışmalar sonucunda ücret iadesi tarafıma yapıldı. Ama elimde kalan ve ısrarla göndermeyin dedikleri davlumbaz ve ocağı da kargolamam isteniyor (doğal olarak) ancak kurulmuş bir ürünün söküm işlemi için de ayrıca ücret ödemek zorunda kalacağım. Hizmet ve ürün satın almayıp sinirlerinizi bozmak istiyorsanız harika bir marka rahatlıkla tercih edebilirsiniz. Kumtel ve yetkili satıcısı Boraks'ı tercih etmemenizi tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve Servis Personelinin Kaba Üslubu

profile
Semra
16 Mart 05:24
689
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru