to read complaints and reviews, or file yours.Set Üstü Ocak Kurulumunda 9 Günlük Gecikme Ve Servis Yetersizliği
Kumtel Türkiye’den aldığım set üstü ocak için 9 gündür servis bekliyorum ve hala kurulum yapılmadı. Ürünü aldığımda yetkili servis kaydı açıldı, 10432073 numaralı şikayet kaydım bulunuyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturduklarını ve hemen dönüş yapılacağını söylediler fakat ne arayan var ne de gelen. “Geniş servis ağı” denilmesine rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak beni gerçekten mağdur etti, evde yemek yapacak farklı bir alternatifim yok.
Acil olarak set üstü ocağımın kurulumu için yetkili servisin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.
Sayın Safiye Hanım, İletmiş olduğunuz Set Üstü Ocak Kurulumunda 9 Günlük Gecikme Ve Servis Yetersizliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkür ediyorum hızlı çözüm için
