to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Türkiye’den aldığım set üstü ocak için 9 gündür servis bekliyorum ve hala kurulum yapılmadı. Ürünü aldığımda yetkili servis kaydı açıldı, 10432073 numaralı şikayet kaydım bulunuyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet oluşturduklarını ve hemen dönüş yapılacağını söylediler fakat ne arayan var ne de gelen. “Geniş servis ağı” denilmesine rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak beni gerçekten mağdur etti, evde yemek yapacak farklı bir alternatifim yok.
Acil olarak set üstü ocağımın kurulumu için yetkili servisin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.
11 Eylül’den bu yana Kumtel set üstü ocak kurulumu için servis bekliyorum. Kurulum talebimi ilettikten sonra defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde 'Servis gelecek, bekleyin' deniyor ancak şu ana kadar kimse gelmedi. Kurulum servis kaydı numaram: 9631588. Kurulumun yapılacağı adres ...
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için Ağrı merkezdeki yetkili firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Hem sabit hattı hem de cep telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. Kumtel müşteri hizme...
Kumtel'den aldığım ocağın kurulumu için 4 Aralık tarihinde servis talep ettim. 5 gün içinde servisin geleceğini söylediler ama gelmedi. Tekrar aradım 21 Aralık için randevu verildi gelmediler. Daha sonra 27 Aralık için randevu verildi ama yine gelmediler. Müşteri Hizmetleri şikayet kaydınız oluşturu...
Kumtel markasına ait bir set üstü ocak satın aldım. Ürün 9 Ocak’ta elime ulaştı ve aynı gün ocağın üstündeki iletişim numarasını arayarak kurulum talebinde bulundum. Telefonda bana en geç 5 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 8 gündür bekliyorum ve hâlâ kurulum için gelen...
Yorumlar