to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekte görmüş olduğunuz gibi, servis ürünümü bu şekilde bırakıp gitti. Nedeni ise doğalgaz borusunu bağlamaya para istemesiydi. Ben ödeme yapmayacağımı belirtince, bırakıp gitti. Tartışmamızda ise, 'Ben bunu ücret ile yaparım, vermezseniz takmam.' dedi. Ocağı montaj etmesini, bağlamasını ve öyle teslim etmesini istedim. 'Bu sizin işiniz değil mi?' diye sorduğumda, 'Hayır, ben tesisatçı değilim. Benim işim değil.' dedi. Nasıl oluyor da para verirsem bağlıyorsunuz, o zaman işiniz oluyor? Bırakıp gitti. Servis para talebinde, bedava montaj yok. Bu firma yüzünden mağdur oldum. İade sürecini başlatıp yasal yollardan bu mağduriyetimi arayacağım. Sizlerden ricam, gelin ürününüzü toplayın. Bu şekilde iade edemem; tüketici haklarında ve yorumlarda bunu göreceksiniz. Davlumbaz takılı, ocak ve fırın yerde. Nasıl bir firmasınız? Yazıklar olsun. Kumtel'i iade edeceğim. Gördüğünüz gibi, ürün bu halde bırakılıp gidilir mi? Bu firmanın adına nasıl yakışır, yazıklar olsun.
Kumtel'in kendi sitesinden davlumbaz, fırın ve ocak aldım. Kurulum için servis talep ettim. İstanbul/Gaziosmanpaşa'daki İlkim Teknik Servis'ten gelen ekip, çırak bir çalışanı göndermiş. Elektrik güç kaynağı almam gerektiğini söyledi ve para talep etti. Ben, bu cihazın bende olduğunu ve şu an işte ol...
Hepsiburada'dan aldığım Kumtel ankastre set ürünü 4 gün sonra elime ulaştı. 2 gün sonra 'servis elemanı' diye 19 yaşında, tek başına bir genç geldi. K...
04.09.2023 tarihinde almış olduğum Kumtel marka davlumbaz-fırın-ocak setinin ikametimin bulunduğu ilçede tek olan servis kurulumunu yapmak için geldi. Ocağı ve fırını kurdular. Ocağı kurarken duvara sabitlenen doğalgaz borusunun sabitleme demirini söktüler ve geri takmadan gittiler. Davlumbaz için e...
22 Haziran cumartesi günü BİM'den Kumtel ankastre seti satın aldık. Aynı gün kurulum için çağrı merkezini arayarak talepte bulunduk. Talepte bulunurken üç ürünün de kurulumunu istediğimizi bildirdik, yerleri hazır, prizleri uygun, doğalgaz değil LPG tüp kullandığımızı belirttik. Bize pazartesi, salı...
Kumtel marka ankastre fırın ve davlumbaz aldık. Firmanın kurulum yapacak olan teknik servisi, ürünün yanında kendilerinden bir de karbon filtresi satın almamız gerektiğini, bunu yapmazsak ürünün garanti dışında kalacağını söyledi. Merkezle yaptığım görüşmede de firma, tümüyle tüketici aleyhine olan ...
Yorumlar