Kumtel servis samsun
39 şikayet
Kumtel Servisinin Fan Kurulumu Sonrası Ses Problemi Ve Geri Dönüşsüz Yaklaşımı
Fırın Tepsisi Eksik, Verilen Söz Tutulmadı
"Şikayetimi yazdıktan çok kısa bir süre sonra, Kumtel Genel Merkezden tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderileceğini ve tarafıma 1 adet ücretsiz bir şekilde fırın tepsisi gönderileceğini beyan ettiler. Müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımları gerçekten takdire şayan bir yaklaşım. Teşekkürler Kumtel."
Samsun’daki Kardelen Soğutma isimli iş yerinden 19 Haziran 2023 tarihinde a...nnemin yazlık olarak kullandığı eve Kumtel marka ankastre set (fırın, davlu
Kumtel'ün Ertesi Gün Kurulum Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Ramazan Ayında Mağduriyet
25 Şubat 2026 tarihinde Kumtel ankastre ocak satın aldık. Satış esnasında ürünün ertesi gün kurulacağı özellikle ifade e...dildi. Buna güvenerek hareket ettik ancak kurulum için en erken 28 Şubat tarihine gün verildi. Ramazan ayında olduğumuzu, evde yemek düzenimizin tamamen buna bağlı olduğunu, bu ne
Garanti Kapsamına Alınması İstenen Kırılan Conta Ve Ücretsiz Değişim Talebi
"Adresime gelecek olan contayı taktıra bileceğimi düşünerek ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"


Kumtel Cam Ankastre Sette Eksik Baca Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kumtel Cam Ankastre Set byz model ürünümün montajı 16.01.2026 tarihinde Sam...sun İlkadım Yaşardoğu Mahallesi’indeki adresimde yapıldı. Montaj sırasında
Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Kumtel Turbo beyaz camlı ankastre set için 5 gün önce Samsun İlkadım’daki adresime kurulum talebinde bulundum. Başvuru n...umaram: 10027007. Ancak bugüne kadar kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise servis yönlendir
"Teşekkür ederim ilginiz için. Memnuniyetle ürünlerinizi kullanmaya devam edeceğim"
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
"İlginize teşekkürler. Özellikle montaj ekibine."
Kumtel KSG ankastre setini 3 hafta önce Samsun Kılıçdede Mahallesi'ndeki Bİ...M şubesinden 9.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için müşteri hi
Kumtel Servis Randevusuna Rağmen Gelmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kumtel marka yaklaşık 2 yıllık ocağımın gaz musluğu bozulduğu için garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Servis ...gelip kontrol etti ve değişimin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. Bunun üzerine Cumartesi günü için randevulaştık. Ancak belirtilen günde hiçbir şekilde gelinmedi. Tekrar K
Kumtel Montaj Ekibinin Hatası Yangın Riski Oluşturdu
"Ekiplerindeki elemanından kaynaklı çıkan sorun, talebim sonucu bizzat iş yerinin sahibinin elektrik ustasıyla gelmesiyle çözüldü"
Kumtel yetkili montaj ekibi, Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi’indeki evim...de aspiratör montajı sırasında yanlış bir noktayı deldi ve bu sırada sigort
Servis Randevusu İçin Saatlerce Bekledim, Kimse Gelmedi!
Samsun Atakum’da Kumtel’den aldığım ocak ve davlumbaz için ücretli servis talebinde bulundum. Servis kaydım 9655274 numa...rasıyla oluşturuldu ve bana en kısa sürede ekiplerin ulaşacağı bildirildi. Ancak, dün başvurduğum servis için bugün bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Üç kez aramama ra
Yeni Alınan Fırının Kapağı Kapanmıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
26.08.2025 tarihinde Samsun Vezirköprü’de Kumtel B66-S2 Beyaz Fırın ve ocak satın aldım. Ürün yeni kurulum yapıldı ancak... fırının kapağı ilk günden beri tam olarak kapanmıyor. Henüz ürünü kullanmaya başlamadım, bu nedenle başka bir sorun yaşamadım. Kurulumu yapan servis, fırını tam olarak yerine yer



Kumtel Yetkili Servisine Ulaşamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Samsun Canik’teki Kumtel yetkili servisine 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Servis kaydı açtırmak için defalarca 0540*****...55 numaralı telefonu aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, telefon sürekli cevapsız kalıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Mağduriy
Yeni Kurulan Davlumbaz Ve Ocak Arızalı, Servis Gelmiyor Mağdurum
Kumtepe marka Antrasit cam digital 8 program davlumbaz ve ocak kurulumum Samsun/Canik’te 10 günden fazla süre önce yapıl...dı. Ancak davlumbaz kurulum sırasında bozuk çıktı ve hiç çalışmadı, ayrıca ocağın bir düğmesi de boş dönüyor ve kullanılamıyor. Kurulum ekibi talep oluşturdu, servis geleceği söyle
Yeni Alınan Kumtel Ankastre Ocağın Camı Patladı, Servis Hala Gelmedi
3 hafta önce yeni montajı yapılan Kumtel ko-40 tshdf Oval ankastre ocak ürününün camı, pişirme esnasında aniden patladı ...ve tamamen dağıldı. Olay 28.07.2025 tarihinde Samsun/Bafra ilçesinde gerçekleşti ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne servis geldi ne de herhangi bi
Kumtel Servis Hizmetinde İlgisizlik Ve Sorumsuzluk
Davlumbaz aldım, kurulum yaptırmak için servisi arıyorum. Günlerdir gelen giden yok, ne kadar ilgisiz ve alakasızlar. Be...n böyle kötü bir yetkili servis daha görmedim. Arıyorum, telefonlarımı dahi açmıyorlar. Ben pişmanım Kumtel aldığıma! Müşteri hizmetlerini aradım, adıma kayıt dahi oluşturmamışlar.
Kumtel Kurulum İhmali: Gaz Kaçağı Ve Yangın Tehlikesi
Trendyol'dan Kumtel marka set ustu ocak aldım 22 ki ocakta servis kurulumun...u yaptı. Evde sürekli bir gaz kokusu vardı bu aksam ocak ve dogalgaz borusu
Hasarlı Ürün Ve Kötü Servis Deneyimi
"Hızlı çözüm için teşekkürler."



Samsun Kumtel Servis Montaja Gelmiyor!
Hepsiburada'dan aldığımız Kumtel ankastre ocak montajı için Samsun servisi gelmiyor. Sürekli gün veriyor ama gelmiyorlar..., profesyonellikten uzak kurumsal olmayan bir markaymış, ilk defa aldığım bu markadan dolayı şimdiden pişman oldum. Keşke yıllardır kullandığım bilindik güvenilir markalardan şaşma

Kumtel Elektrikli Soba Tamir Süresi Sorunu
Kumtel elektrikli soba Samsun servisine verdim, 1 ayı geçti hala firma 1 parça gönderecek. Sürekli aradığımda 'parça bek...liyoruz' deniliyor. Normalde 20 iş günü olması gereken tamir süresi 1 ayı geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda çocuk kandırır gibi 'servis süresi 20 iş günü, parça bekleme süresi
Kumtel Servis Muhatap Yok!
1 haftadır Samsun Çarşamba'da Kumtel servis bekliyorum. Kumtel yanıltıcı çıktı, servis de yok muhatap da yok. Çarşamba'd...aki servis küçük ev aletlerine bakıyormuş. Samsun, biz ilgilenmiyoruz diyor, müşteri hizmetleri telefon açmıyor. Bana Samsun ekibi bir numara verdi. Adamın biri çıktı, ben çiftçiyi

Kumtel Servis Acil Hiç İlgilenmiyor
İnternet üzerinden Kumtel ankastre ocak aldım. Birkaç gün önce servis talep ettim. Ne arayan var ne soran. Tekrar müşter...i hizmetlerini aradım. Yine gelen yok. Samsun Yakakent'e gelinmesi lazım. Çok mağdur oldum. Nereden geleceklerini bile bilmiyorum. Hayatımda böyle servis görmedim.
Kumtel Ücretsiz Kurulum Karmaşası
Bir online alışveriş sitesinden Kumtel KTF 320 model vantilatör aldım ancak servis kurulum için ücret talep etti. Kumtel... web sitesinde tüm ürünlerde ücretsiz kurulum ibaresi var olmasına rağmen Samsun yetkili servis bayisi Aras Teknik bu durumun vantilatör için geçerli olmadığını söyledi.

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63



















