to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre set aldım, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ancak aspiratör daha ilk günden beri düzgün ...çalışmıyor. Kurulum sırasında servis cihazı çalıştırdığında fan dönmedi, aspiratör hava çekmiyor. Yaklaşık üç gün önce yapılan bu kurulumdan sonra servisi tekrar aradığımda yalnız
Kumtel marka 3’lü ankastre set aldım ancak 22 gündür yetkili servisin kurulum yapmasını bekliyorum. Erzincan Merkez’de b...ulunan adresime bir türlü gelinmedi ve ürünleri hâlâ kullanamıyorum. Bu süre içinde servisle 6 defa telefonla görüştüm fakat her defasında sadece oyalandım, net bir tarih verilmed
"En yakin airede gelindiği için teşekkür ederim"
12 Haziran tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Yazl...ık evim için aldığım bu ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisine başvu
Kumtel marka bir ocak satın aldım ve kurulumunun yapılması için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Ürünü BİM marketten al...dım, sonrasında kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini ve servislerini aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor
Kumtel’den satın aldığım ankastre ocak 7 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. 8 Temmuz tarihinde firmanın internet sitesi ü...zerinden kurulum için 11149200 numaralı servis kaydını oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 9 ve 10 Temmuz tarihlerinde 0 850 333 56 85 numaralı müşter
"Şikayet var in desteği için çok teşekkür"
Kumtel marka bacasız kömürlü ocak fırın ankastre seti satın aldık, ancak ye...tkili servis uzun süredir kurulum için gelmiyor. 09.06.2026 tarihi için kay
"Servis sorunu çözüldüğü için teşekkürler ederim"
Kumtel markalı ankastre setimi 13.07.2026 Pazartesi gününden beri kurulum y...aptırmak için yetkili servise ulaştırmaya çalışıyorum ancak bir türlü dönüş
Kumtel markasına ait ko-40 tshdf set üstü doğal gazlı ocağımın kurulumu ile ilgili olarak ikinci kez aynı mağduriyeti ya...şıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra markanın servisine başvurarak kurulum talebinde bulundum. İlk servis randevusunda çalışıyor olmam sebebiyle evde bulunamayac
Kumtel markalı KO-40TAHDF model ankastre seti 21 Mayıs’ta satın aldım, 18 Haziran’da kurulum için yetkili servis geldi. ...Kurulum sırasında ocakta gaz açma kapama düğmelerinde eğrilikler olduğu, düğmelerin problemli olduğu tespit edildi. Yetkili servis, ocakta arıza olduğunu ve en geç bir hafta içind
06.07.2026 tarihinde Muğla Bodrum Karaova BİM şubesinden Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set sa...tın aldım. Ürünü alırken bana servis numarası olarak bir telefon numarası verildi ve aynı gün bu numarayı aradım. Telefona çıkan ve adının İ**** olduğunu söyleyen kişi benden adres
"Arayan personel gayet ilgiliydi servis yönlendireceğini söyledi"
Yaklaşık bir hafta önce Rize merkezde bir zincir mağazadan Kumtel marka bey...az ankastre set satın aldım. Kurulum Kumtel Rize servisi tarafından yapıldı
Kumtel marka ankastre ocağımı Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün halen kutusunda duruyor ve gar...antiden çıkmaması, ileride sorun yaşamamak için açmadan yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Yaklaşık dört gün önce Kumtel müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak defalarca
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır montajı yapılmadığı için ürünleri hiç... kullanamıyorum. 5 Temmuz civarında servis ve bayi ile kurulum için iletişime geçmeme rağmen sürekli “geleceğiz” denilerek tarih ertelendi, fakat şu ana kadar kimse gelmedi. Ürünl
"Thank you"
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için geçen hafta cuma günü sabah 9 civarında başvuru yaptım, üzerinden günler... geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Kurulum yapılamadığı için günlerdir evde yemek yapamıyorum, komşularda yemek yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ed
Kumtel Digital Plus ankastre setimin kurulumu için bugün İstanbul Sultangazi’de yetkili servis yönlendirildi. Servisi ar...adığımda kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak servis eve geldiğinde voltaj koruyucu ve karbon filtre takılması gerektiğini söyleyip benden toplam 1.800 TL ücret ta
"Teşekkürler"
13.07.2026 tarihinde saat 16:20’de BİM’den duvar tipi Kumtel Sugi model kli...ma satın aldım. Ürünün tanıtımında ve mağazada yer alan görsellerde klimanı
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği, ...aksi halde garanti dışı kalacağı ve olası arıza ya da iade durumunda sorun yaşayabileceğimiz özellikle belirtildiği için ürünü kendimiz açıp kullanamıyoruz ve günlerdir ocaksız kal
Yeni satın almış olduğum Kumtel set üstü ocak ürünümün kurulumunu yaptırmak ve garanti sürecini başlatmak adına yetkili ...servis randevusu almak istiyorum. Ancak Kumtel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon çalıyor ama karşımda muhatap olabilecek tek bir kişi bile yok. Dakikalardır
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
22 Haziran’da BİM’den Kumtel A0B Ankastre Camlı Ocak Beyaz model ankastre ocak satın aldım. Satın aldıktan birkaç gün so...nra Kumtel üzerinden kurulum için servis talebi oluşturmuştum, ekibin geleceği söylenmişti ancak dolabımdan kaynaklı bir sebeple bu ilk kaydı ben iptal ettirmek zorunda kaldım. Şu
02.07.2026 tarihinde Kumtel beyaz seri ankastre setimin kurulumu için telefonla servis kaydı oluşturdum ancak aradan gün...ler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi yönlendirildi. Kurulum için herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle ürünlerim hâlâ kullanılmadan bekliyor. H
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
