Kumtel Ankastre Kurulumu Aksamış, Yetkili Servis Ve Çağrı Merkezi Erişilemez
"Dün itibariyle sorun çözüldü, kurulum yapıldı, teşekkür ederim."

"Dün itibariyle sorun çözüldü, kurulum yapıldı, teşekkür ederim."

"İlginiz için teşekkür ederim"
16.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka ankastre ocağın kurulumu için 11205239 numaralı se...rvis kaydını oluşturdum. 21.07.2026 tarihinde 0312 500 08 82 numaralı hattan bir arama yapılmış, o sırada iş yerinde diğer telefonla görüşmede olduğum için çağrıya cevap veremedim.

Kumtel marka klimayı 26.03.2026 tarihinde Giresun Merkez’deki BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Gedikkaya Mah. Bahtiyar Gürel... Cad. No:24 şubesinden satın aldım. Hava şartları nedeniyle klimayı almamın üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen çok kısa bir süredir kullanmaya başladım. Yetkili ser
BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre fırının kontrol paneli ilk kurulduğu 23 Temmuz tarihinden bu yana aşırı ısınıyor v...e panel ısındıktan sonra dokunmatik tuşlar çalışmaz hale geliyor. Ürün sıfır olmasına rağmen, kullanım esnasında hem güvenlik endişesi yaşıyorum hem de fırını sağlıklı şekilde kull
"Yeni dış ünite gönderdiler 15 günde sorun çözüldü."

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 18 Ağustos tarihinde Balıkesir Edremit adresime servis randevusu oluştur...muştum. Servis belirtilen tarihte adrese geldi ve kurulumu gerçekleştirdi, ancak daha sonra sistemde talebin iptale çekildiğini söylediler. Randevuya gelip kurulum yapılmasına rağm
24 Temmuz tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldık ancak aldığımız günden beri ürünü kullanamıyoruz. Kuru...lum için Kumtel servisine ulaşmaya çalışıyoruz fakat günlerdir hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. Üç gündür 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aramamıza rağmen hatta bağlanamıyor
Başlık: Kumtel Yetkili Servisinden Karbon Filtre Dayatması ve Haksız Ücret Talebi Sıfır olarak satın aldığım Kumtel dav...lumbazın ilk kurulumu için yetkili servis talebinde bulundum. Mutfağımda aktif bir baca deliği ve montaja hazır baca borusu bulunmasına rağmen adrese gelen yetkili servis ekibi, “B
Trendyol üzerinden Kumtel marka beyaz cam ankastre ocak ve davlumbazdan oluşan ikili set satın aldım. Ürün haziran ayınd...a sorunsuz şekilde teslim edildi ancak taşınma sürecimiz nedeniyle kurulumu ertelemek zorunda kaldık. 20 Temmuz akşam saatlerinde Ankara Etimesgut bölgesi için yetkili servis üzeri

23 Temmuz Perşembe günü Balıkesir Edremit’teki BİM şubesinden Kumtel marka ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yapılmadığı... için ocağı hiç kullanamıyoruz ve günlerdir mağdur durumdayız. Kurulum için Kumtel’i ve yetkili servisi defalarca aradım. Sadece bugün bile 20–30 kez arama yaptım. Telefonda müşte
"Teşekkür ederiz"
İstanbul Sultanbeyli’deki evimiz için BİM marketten Kumtel marka ankastre o...cak satın aldım. Kumtel yetkili servisi adrese gelerek ocağın kurulumunu ya
Hatay Antakya Karaali Mahallesi’nde Kumtel marka set üstü ocak ve fırın satın aldım. Kurulum için gelen servise doğalgaz... hattını tüpe çevireceğimi söyledim. Bana, doğalgazdan tüpe çevirme aparatı için 550 TL ve buna ek olarak servis ücreti almaları gerektiğini ilettiler. Aparatın aslında yanlarında
Kumtel marka ankastre seti 30 Haziran’da satın aldım, 4 Temmuz’da teslim edildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine r...ağmen hala kurulum yapılmadı. Ürünü aldığım günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı
Kumtel ankastre fırın aldım, internet üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde form doldurarak kurulum için başvuru yaptım ve ...11232622 numaralı servis kaydı açıldı. 24 Temmuz 2026 tarihi için randevu verdiler. Ancak 22 Temmuz 2026’da yetkili servis beni arayarak bir saat içinde geleceklerini söyledi. O an
Kumtel markasından dijital dokunmatik ankastre seti satın aldım. 23 Temmuz’da kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım ...ve servisimizin sizi arayacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis görevlisi oldu. Kurulum için oluşturulan 11256336 numaralı serv
Antakya Kumtel yetkili servisinden aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Dün eve gelip ocak kurulumunu yaptılar, an...cak borunun kısa olduğunu söyleyip çok gerdiğini, bu şekilde onay alınması gerektiğini belirttiler. Kurulum sonrası ocak havada kaldı, cam kısmı resmen yamuldu ve düğmeler yan duru




"Teşekkür ediyorum."
Kumtel markasına ait Kumtel 12’lik klimayı aldıktan birkaç gün sonra kurulum için gelen servis, müstakil evimde dış ünit...eyi yerden sadece yaklaşık 1 metre yükseğe monte etti. Merdiven getirmemeleri nedeniyle, iç ünitenin montajında da kendi sandalyemi kullanarak çıktı ve bu şekilde montajı tamamladı


Kumtel internet sitesinden Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünler geldikten birkaç gün sonra yetkili servis kurul...uma geldi. Kurulum sırasında hiçbir kullanım bilgisi verilmeden aceleyle işlem yapılıp çıkıldı, davlumbazı çalıştırmayı bile denemeden evden ayrıldılar. Biz daha sonra fişi takıp
Kumtel markalı ankastre setimi aldım ancak 8 gündür kurulum için bekliyorum. Adana Sarıçam bölgesine bakan eğer Mühendis...lik servisine ve Kumtel çağrı merkezine defalarca ulaşmama rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Çağrı merkezinden de eğer Mühendislik üzerinden de kurulum kaydı oluşturdum. Telefon

Kumtel marka ankastre set aldım ancak günlerdir kurulum yapılamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünler Samsun ili... İlkadım ilçesindeki evimde koliler içinde beklerken, evimde ne ocak ne fırın kullanabiliyorum. 17 Temmuz’da servisi arayarak hem kurulum talebinde bulundum hem de mevcut ocak hor

16.07.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki BİM mağazanızdan Kumtel marka bir fırın/davlumbaz ürünü satın aldım. Ürünün k...urulumu için yetkili servis Kayabey Beyaz Eşya Servisi ile görüştüm ancak yaklaşık bir haftadır kurulum hizmeti alamıyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen her iki randevuda da
Kumtel ankastre 3’lü fırın satın aldım, ürün salı günü tarafıma teslim edildi ancak bir türlü kurulumu yapılmadı. Cuma g...ünü için kurulum randevusu verdiler, 24 Temmuz’da gelmeleri gerekiyordu. Sonrasında araç arızalı, gelemiyoruz denildi ve cumartesi günü için, 25 Temmuz tarihinde günün öncelikli ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79