to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'den Ankastre Fırın Tesliminde Gecikme Ve Mağduriyet
29.08.2026 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesinden bir adet ankastre fırın siparişi verdim. Aynı gün tarafıma gönderi oluşturuldu. 31.08.2026 tarihinde ise ürün, tarafıma teslim edilmesi için Evdem Lojistik firmasına teslim edildi.
Tarafıma verilen bilgiye göre ürün teslim süresinin 7–10 iş günü süreceği belirtildi. Bir ankastre fırın gibi temel bir ev ürünü için bu kadar uzun bir teslimat süresi makul değildir ve mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Ürünü planladığım tarihte kullanamayacağım için ev düzenim ve mutfak kullanımım aksadı.
129080927989 numaralı siparişimin kargo sürecinin hızlandırılarak ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve ardından da kurulum işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel'den Ankastre Fırın Tesliminde Gecikme Ve Mağduriyet konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
