to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel 8 programlı cam ankastre set satın aldım. Teslimat sorunsuz şekilde gerçekleşti, fakat kurulum için yetkili servise ulaşmak tam anlamıyla mümkün olmadı. Kurulum talebi oluşturmama ve 'Servis sizi arayacak' denilmesine rağmen kimse iletişime geçmedi. Defalarca aramama rağmen servise ulaşamadım. Beş gün sonunda servis geldi; ancak üründe kesilmesi gereken bir saç parçası olduğu gerekçesiyle benden 1750 TL ücret talep ettiler. Bu parçanın cihazın üzerinde olması normal değilken, böyle bir ücret ödemeyi kabul etmedim. Ayrıca, aspiratörün tahliyesi için getirilen baca borusunun uygun olmadığını söyleyerek montajı da yapmak istemediler. Sonuç olarak kurulumu iptal ettim ve ürünü kendim kurmaya karar verdim.
Bu süreçte hem iletişim hem de servis hizmetinin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. İnsanların mağdur olmaması için bu durumu paylaşıyorum. Yerli üretim diye tercih ettim, ancak bir daha almam.
10 gün önce ankastre set kurulumu için Kumtel yetkili servisinden geldiler. Kurulum tamamlanmadı. Ocağın kablosu sorunlu olduğu için değiştirilmesi gerekiyormuş. Döküm ızgaralar kullanılmış ve yıpranmış olduğu için değiştirilecekti. Aspiratörün kapak parçaları takılmadı. Eksiklerin tamamlanmasını be...
Hepsiburada dan Kumtel ankastre set aldım 11 kasımda teslim edildi. Hemen o gün müşteri hizmetlerini aradım ve 3 gün içinde geleceklerini söyledi. Mermer kesildi mi, çıkışı var mi, filtre satmak için vs soruldu ama var olan aspiratörü çıkarmak gerek diye söylenmedi. Taaa 20 kasımda servis geldi ve v...
Hepsiburada üzerinden Kumtel Ankastre Set satın aldım. Montaj için servis numarasını iki gündür sürekli arıyorum ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. SMS linki ile talep oluşturdum, ancak ne bir bilgi verildi ne de arama yapıldı. Kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir fikrim yok. Müşte...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Kumtel markasına ait ankastre set satın aldık. Hepsiburada uygulaması üzerinden bir ay boyunca defalarca arayarak ve talepte bulunarak montaj için ısrar etmemize rağmen hâlâ ürünümüz monte edilmedi. Güvenilir ve bilinen bir marka olduğunu düşündüğümüz için bu ürünü tercih etmiştik; ancak ne müşteri ...
Airfryer 1.654 
Ankastre Fırın 1.956 
Ankastre Set 5.213 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.185 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 27 
Fanlı Isıtıcı 292 
Fırın 896 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 174 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.574 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.328 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar