Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis İletişimsizliği Ve Haksız Ücret Talebi Mağduriyeti

Tuncay
12 Ağustos 17:35
675

28 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel 8 programlı cam ankastre set satın aldım. Teslimat sorunsuz şekilde gerçekleşti, fakat kurulum için yetkili servise ulaşmak tam anlamıyla mümkün olmadı. Kurulum talebi oluşturmama ve 'Servis sizi arayacak' denilmesine rağmen kimse iletişime geçmedi. Defalarca aramama rağmen servise ulaşamadım. Beş gün sonunda servis geldi; ancak üründe kesilmesi gereken bir saç parçası olduğu gerekçesiyle benden 1750 TL ücret talep ettiler. Bu parçanın cihazın üzerinde olması normal değilken, böyle bir ücret ödemeyi kabul etmedim. Ayrıca, aspiratörün tahliyesi için getirilen baca borusunun uygun olmadığını söyleyerek montajı da yapmak istemediler. Sonuç olarak kurulumu iptal ettim ve ürünü kendim kurmaya karar verdim.

Bu süreçte hem iletişim hem de servis hizmetinin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. İnsanların mağdur olmaması için bu durumu paylaşıyorum. Yerli üretim diye tercih ettim, ancak bir daha almam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Hakkı
14 Kasım 2023 20:02
2.032

Emine
14 Aralık 2023 12:55
3.618

Montaj İçin Ulaşılamayan Servis Ve Belirsiz Kurulum Süreci

Serkan
17 Haziran 12:44
320

Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Kurulum Mağduriyeti Yaşıyorum

Mustafa
22 Temmuz 19:18
724

İrem
14 Mart 2024 15:37
1.582
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri