Provizyon İadesi 20 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

22.11.2025 tarihinde Payless Rent A Car Esenboğa şubesinden kiraladığım aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, kredi kartımdan çekilen 5.000 TL provizyon tutarı yaklaşık 20 gündür hâlâ çözülmedi ve kartıma iade edilmedi.

Bu süre içinde hem firma hem de ilgili birimlerle görüştüm; ancak konu sürekli görmezden gelindi ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Uzun süredir hiçbir sorun tespiti yapılmadığı ve ek bir masraf bildirilmediği halde provizyon tutarının bekletilmesi beni mağdur ediyor.

Payless Rent A Car Esenboğa şubesinin kredi kartımdan alınan 5.000 TL provizyonu ivedi şekilde çözerek kartıma iade etmesini ve süreç hakkında yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.