Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Vantilatör Arızasında Yetkili Servise Ulaşamıyorum

profile
Tunç
20 Haziran 2025 12:44
1.174

Kumtel vantilatörün boynu kırıldı. Arızasını yaptırmak için yedek parça sormak istiyorum. Yetkili servise asla ulaşamıyorum. 11 gündür ulaşamıyorum. Kumtel'le iletişime geçtim. Sizi arayacak servis dediler. Asla kimse aramıyor. Yani Kumtel'den asla başka bir ürün almam, aldırmam. Sattıktan sonra işimiz Allah'a kalmış.

20 Haziran 2025 13:02 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Tunç
Tunç
22 Haziran 2025 02:02

Kumtel'den satış sonrası servis alamazsınız arkadaşlar. Yalnızca şikayet edince arandım. Kumtel WhatsApp iletişim hattına yazdım 3 sefer. Dediler ki "sizi servis arayacak". Yine aramadı. Sadece şikayetvar'a yazınca aradılar. Ne kadar acı değil mi? İnsanca diyalog kurunca kimse ilgilenmedi. 11 gün ulaşamadığım servis personeli ne diyor biliyor musunuz? "Elimde iş vardır o yüzden telefona bakmamışımdır". 1 kere değil 5 kere değil kaç kez aradım. "Mesaj yazsanız dönerdim diyor". Attım diyorum. "Görmemişimdir" diyor. Yani olay satana kadar. Malı aldıktan sonra yalnızsınız bunu unutmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Osman
26 Haziran 2024 12:15
906
4
Rıdvan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Rıdvan
30 Ağustos 2023 14:17
744
"Yaşanan olumsuz süreçten sonra müşteri hizmetleri aradı ve 3 vantilatörün de yenileri ile değiştireceğini söyledi. Daha sonra da ilçedeki teknik servise gönderdiler. Her ne kadar daha en başta yapılabilecek bir şey yapıldı ama olsun sorunsuz teslim aldım sonunda vantilatörleri. Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaş da gayet kibar ve çözüm odaklıydı. Teşekkürler..."

profile
Halid
04 Ocak 2024 00:08
613
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kenan
26 Eylül 2023 11:05
1.874
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2024 11:54
203
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru