to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ücret İadesini Yapmıyor
Kumtel internet sitesi üzerinden 08/09/2023 tarihinde 443941360 sipariş numaralı aldığım fırın kargoda hasar görmüş, kurulumu yapan yetkili servis tutanağı ile iadesini 19/09/2023 tarihinde gerçekleştirdim. Tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi yapıldı, müşteri hizmetlerini arayarak 20 dakika bekleyip bağlandıktan sonra e ticaret biriminden sonuç çıkmasını 10 gündür beklediğinizi öğrendim, ve ücret iadem yapılmadığı için yeni ürün alamıyorum. Türkiye'de yaşadığımız için almayı düşündüm ürünlerin fiyatları sürekli artıyor,10 gündür ne arayan ne soran var, ürün size ulaştıktan 7 gün içinde iademi yapmanız gerekiyor, yargı yoluna az kaldı Kumtel ürün almayı düşünenlere duyurulur.
Sevgili müşterimiz ,Fürkan D. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Bu otomatik mesaj dışında gerçekten iletişim kurmanızı sabırsızlıkla bekliyorum
Hala arayan soran yok 1 ay oldu, mahkemeye başvuruyorum, oraya bu otomatik mesaj ile cevap verirsiniz
