to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Turbo Ankastre Fırının Sürekli Sigorta Atması Ve Kaçak Akım Koruması İptali Talepleri
Kumtel Turbo fanlı siyah ankastre fırını Kasım 2025 tarihinde ankastre set olarak peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü sadece 4–5 defa kullandıktan sonra evde sürekli olarak sigortayı attırma sorunu yaşamaya başladım.
Sorun üzerine ürünü 06.10.2026 tarihinde Kağıthane Doğan Teknik yetkili servisine götürdüm. Serviste bana bu sorunun bu modelde bilinen, yani kronik bir sorun olduğu, ayrıca kaçak akım koruma rölesini iptal ettirmem gerektiği söylendi. Hem güvenlik açısından sakıncalı olduğunu düşündüğüm için hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir tavsiyede bulunulmasını kabul edilebilir bulmadığım için bu yaklaşımdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Yeni alınmış bir fırının birkaç kullanımdan sonra sigorta attırması ve yetkili servisin de sorunu güvenli bir şekilde çözmek yerine kaçak akım korumasını devre dışı bırakmayı önermesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sorunumun güvenli ve kalıcı şekilde çözülmesini, fırının ayıpsız biçimde tamir edilmesini veya bunun mümkün olmaması durumunda ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kumtel turbo fanlı siyah ankastre fırını, Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de ankastre set olarak peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü sadece 4–5 defa kullandıktan sonra evde sürekli olarak sigortayı attırma sorunu yaşamaya başladım.
Bu sorun üzerine ürünü 06.10.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan Doğan Teknik Kumtel yetkili servisine götürdüm. Serviste bana bu sorunun bu modelde bilinen, yani kronik bir sorun olduğu ve ayrıca kaçak akım koruma rölesini iptal ettirmem gerektiği söylendi. Hem güvenlik açısından son derece sakıncalı olduğunu düşündüğüm için hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir tavsiyede bulunulmasını kabul edilebilir bulmadığım için bu yaklaşımdan ciddi şekilde rahatsız oldum.
Yeni alınmış bir fırının birkaç kullanımdan sonra sigorta attırması ve yetkili servisin de sorunu güvenli bir şekilde çözmek yerine kaçak akım korumasını devre dışı bırakmayı önermesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sorunumun güvenli ve kalıcı şekilde çözülmesini, fırının ayıpsız biçimde tamir edilmesini veya bunun mümkün olmaması durumunda ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlyas Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Turbo Ankastre Fırının Sürekli Sigorta Atması Ve Kaçak Akım Koruması İptali Talepleri konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Sorun ne zaman çözülür 3. Haftadır ürün serviste
