Kumtel Servisi Zorunlu Hortum Değişimi Ve Haksız Ücret Talebi

Hazal

Kumtel

21 Eylül 2025 23:471.163

21 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Kumtel servisi tarafından evime fırın ve ocak kurulumu için gelen çalışanlar, doğalgaz hortumunun gereksiz yere değiştirilmesini tehditkâr bir şekilde talep ettiler. Hortum değişmezse kurulumun yapılmayacağını ve garantinin geçersiz olacağını söyleyerek, yanlarında getirdikleri hortumu zorla takmak istediler ve bunun için 1200 TL ücret talep ettiler. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve kendimi baskı altında hissettim. Ürünümün seri numarası: A0A000086.

Çalışanlar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kurulumda Beklenmedik Ücret Talepleri

Zeynep

Kumtel

23 Ocak 2025 18:221.153

"Teşekkür ederim çözdüğünüz için"

Kumtel Ürünlerimin Kurulumu İçin Günlerdir Yetkiliye Ulaşamıyorum, Mağdurum

Abdullah

Kumtel

20 Ağustos 2025 13:23950

Kumtel markasına ait fırın, aspiratör ve ocak kurulumu için Pazar günü başvuru yaptım. Ürünlerimin kurulumu için 9475199... numaralı servis kaydı oluşturuldu ve kısa sürede ekiplerin ulaşacağına dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum gerç...

Kurulum Sırasında Ekstra Ücret Talebi Ve Yetersiz Açıklama

Burcu

Kumtel

19 Eylül 2025 15:23471

Kumtel markalı set üstü ocağımı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün, Kocaeli Darıca’daki adresime gelen yetkili kur...ulum ekibi, montaj sırasında ocağa bağlanması gereken hortumun değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 600 TL ücret talep etti. Ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen, ücret talebi...

Kurulumda Haksız Ücret Ve Tehditkâr Davranış: Maddi Ve Elektriksel Zarar

Rabia

Kumtel

23 Eylül 2025 18:242.297

Kumtel Turbo Cam ankastre setimin kurulumu için bugün (23 Eylül 2025) İstanbul/Nurtepe’de yönlendirilen teknik servis, ü...cretsiz olması gereken kurulum için benden 800 TL doğalgaz borusu değişimi ücreti talep etti. Gerekçe olarak, mevcut doğalgaz borusunun kullanım süresinin dolduğunu söylediler. Anc...

Kurulum Ücreti Sürprizi Ve Hasarlı Montaj: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Muhsin

Kumtel

19 Eylül 2025 17:301.476

Kumtel’den ocak ve fırın aldım. Servis ilk geldiğinde fırını taktı, ancak doğalgaz borusunun değişmesi gerektiğini söyle...yip ocağı takmadı. Doğalgaz borusunu değiştirip tekrar servis talebinde bulundum. Servis bu kez gelip yeni ocağı taktıktan sonra 500 TL ücret talep etti. Öncesinde bu konuda bana h...