to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak Cuma günü BİM marketten Kumtel set üstü camlı ocak aldım. Ertesi gün Kumtel'in kurumsal numarasını aradım ve kaçıncı arayışımda açıldı bilmiyorum.
Neyse, 4 Ocak Cumartesi günü servis kaydı bıraktım. 3 iş günü içinde sizi arayıp gelecekler denmesine rağmen bugün 11 Ocak, bir hafta geçti. Hâlâ gelen giden yok. Hafta ortasında birkaç tekrar aramadan sonra tekrar dönüş sağladılar ve hızlandırdıklarını söylediler ve her ihtimale karşı bir numara verdiler.
Orayı da arıyorum, açan yok. Bu kadar da olmaz yani, bir ürününüzü almışız ve bir haftadır gelip bağlanacak. Bu kadar ismi bilindik bir firma daha özenli çalışması lazım.
02.01.2025 tarihinde Kumtel set üstü camlı ocak BİM'den satın aldım. Aynı gün 08503335685 numaralı hattan müşteri hizmetleriyle görüştüm. 5 iş günü içinde sevisin geleceğini söylediler. 12 gün oldu. Servis gelmedi. Hâlâ daha servisin gelmesini bekliyoruz. İşinizi yapmayı bilmiyorsanız ürünlerinizi s...
Kumtel marka elektrikli cam ocağı daha alalı henüz 1,5 ay olmasına rağmen arızalandı. Kumtel yetkili servisi Sarıoğlu, ürünü yetkili servis bağlamış olmasına rağmen servis kaydını bulamadıkları için ücretli olarak servisi kabul ettim. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünü dört gün sonra arızası gide...
BİM mağazasından Kumtel marka set üstü ocak aldık. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradık 3 - 5 iş günü içinde geleceklerini söylediler ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Saatlerce telefonda bekliyoruz. Ocak halen kurulmadı.
Kumtel ocak 10 gündür servis kuruluma gelmiyor. WhatsApp hattından kurulum içi kayıt oluşturdum 3-5 gün arasında geleceği söylenen servisten şehir merkezinde oturmama rağmen 10 gündür haber alınamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım yarım saat beklememe rağmen ne geri dönen oldu ne de telefon...
BİM mağazasından almış olduğumuz Kumtel marka ocağın garantisi devam etmektedir. Ocak gözlerinden biri yanmamakta ve ateşleme yapmamaktadır. Kurban bayramı'ndan önce müşteri hizmetlerinizi arayarak servis talebi oluşturduk. Tatil sonrası geleceklerini belirttiler. Tatilden sonra müşteri hizmetleriy...
Yorumlar