to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Şarjlı Mopun Su Haznesi Kapağı Çıkmıyor Ve 1 Yıllık Çözüm Bekleniyor
BİM’den 2025 yılında Kumtel marka şarjlı mop satın aldım. Ürünün su haznesinin kapağı ilk günden beri çıkmıyor, bu nedenle hazneyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve içine koyduğum su sürekli dökülüyor, ürünü doğru dürüst hiç kullanamadım.
Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım Balıkesir Burhaniye’deki BİM mağazasına gidip durumu bildirdim. Bana kapağın temin edileceği ve tarafıma verileceği söylendi ancak yaklaşık 1 senedir herhangi bir dönüş yapılmadı, sorun çözüme kavuşmadı.
Kumtel’in, şarjlı mopun su haznesi için sadece eksik olan kapağı en kısa sürede tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım, İletmiş olduğunuz Şarjlı Mopun Su Haznesi Kapağı Çıkmıyor Ve 1 Yıllık Çözüm Bekleniyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kumtel'den arayarak parça yı gönderdiler çok ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum
Sayın Merve Hanım, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL
