Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kumtel Şarjlı Mop Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

12 Aralık 2024 12:3210.310
Emine'nin Teşekkür Mesajı
Ürünü göndereceklerini belirtiler. Temsilcim çok ilgiliydi. Her şey için teşekkür ederim

Merhaba biz 2 tane almıştık Kumtel Şarjlı mop. 2 küçük bebeğimiz var 2 tane plastik aksamı yok. Rica ettim güzellikle ücreti neyse göndersek bize gönderir. misiniz. Üst su muhafaza kapatma yerini dedim. İlgilenmedi servis ürün yeni yedek parça yok dediler. Bu nasıl bir durum olabilir ki. Parası neyse göndereceğim 100,200,300 dedim. Depoya soracağım dediler. Parasıyla alacağım deyince mi depoya soruldu? Ne haber var ne bir şey 2,5 ay oldu. Müşteri memnuniyeti sıfır. Çöpe atıp diğer markayı alacağın vallahi öyle isyandayız 2 aile aldık. Bir de

12 Aralık 2024 12:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz ,Emine K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

12 Aralık 2024 12:36

Değerli müşterimiz; Emine K. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.

Emine
12 Aralık 2024 16:05

Ürünü göndereceklerini belirtiler. Temsilcim çok ilgiliydi. Her şey için teşekkür ederim

12 Aralık 2024 16:11

Değerli Müşterimiz Emine K.; Kumtel Şarjlı Mop Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

5 Şubat 2025 16:12

Merhaba. Bu alet sürekli fişte mi kalmalıymış öğrenebildiniz mi acaba? Servisleri, telefonu açmıyor.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kumtel Halı Yıkama Makinemin Eksik Parçaları Serviste Kayboldu Çözüm Bulamıyorum

13 Mayıs 2025 16:203.009

"A** Hanım, bana yardımcı oldu. Eksik parçaların adresime kargolanması için işlem başlattı. Çok teşekkür ediyorum."

Kumtel Müşteri Ve Ürün İlgisizliği

6 Ağustos 2024 19:498.984

Kumtel marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. 2 ay kullanmadan arızalandı, garanti sürecinde olduğu için yetkili se...

5
Çözüldü

Kumtel Şarjlı Süpürge Değişim Sürecinde Uzayan Bekleyiş

4 Aralık 2024 13:36815

"Aynı gün geri dönüş yapıldı. Kargo ile değişim yapılan ürün tarafıma ulaştı. Teşekkür ederim."

Öne ÇıkanKonular

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru