to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasına ait rustik model ankastre fırınımı iki gündür kullanmak istediğimde, fırının ışığının yanmadığını fark ettim. Daha önce sorunsuz kullandığım ürün, bir anda bu şekilde arıza yaptı ve şu anda fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürüne ait garanti belgem ve faturam elimde değil. Bu nedenle nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda kararsız kaldım. Kumtel müşteri hizmetleri ya da yetkili servise henüz başvurmadım; öncelikle bu şikayet üzerinden bilgi almak istiyorum.
Kumtel’den, bu model fırında yaşanan bu arızayla ilgili olarak ne yapmam gerektiği, hangi servise başvurabileceğim ve muhtemel masraflar konusunda beni açıkça bilgilendirmesini ve mümkünse mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
"Kumtel markasından yeni aldığım ankastre setin fırını, daha ilk kullanımda arızalandı. Yetkili servis, sorunun ana karttan kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak, aradan iki ay geçmesine rağmen ne ana kart değişimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Kumtel müşteri...
Geçen yıl Kumtel Lux ankastre fırın aldım ve halen garantisi devam ediyor. Yaklaşık iki ay önce Ankara Altındağ’daki lojmana taşındım ve fırını da yen...
Kumtel marka ankastre set aldım, ürünün ocağında daha ilk günden beri çakmak bıraktığım anda alev sönüyor. Ürünü iki gün önce satın aldım ve teslim alıp kullanmaya başladığım andan itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. Durumu yetkili servise ilettim, servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir sorun...
06.09.2023 tarihinde Kumtel marka antrasit gri ankastre fırın aldım. Bir hafta sonra kurulum yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığımda kapağının üst kısmında açıklık olduğunu fark ettim ve ısı kaybı yaşadığını, alt rezistansın ısıtmadığını gördüm. Sonrasında servisi aradım ve resim talep etmeleri üzeri...
2 ay önce Kumtel marka ankastre set satın aldık. Fırında ısıtmama sorunu yaşıyoruz bunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik her seferinde servis yönlendireceğini söylüyorlar ama 1 aydır servis gelmiyor. 1 aydır bugün yarın pazar günü haftaya gibi bahanelerle erteliyorlar. Almış olduğum ankastre i...
Yorumlar