Kumtel Ocak Servisinden Sürekli Söz Verilip Çözüm Sunulmuyor

Kumtel'den bir ocak aldım, çakmakları bozulup duruyor. Bir kere servis geldi, hiçbir şey değişmedi. Bir kere daha çağırdım servisi ama lütfedip gelemediler. Ocağın çakmakları harici bir sıkıntısı yok ama o çakmak olayı gerçekten can sıkıcı bir olay, hiçbiri çalışmıyor çünkü.

Kumtel ocak taktırdığım günden beri 4 gözü aynı anda çalışmıyor, şu an iki göz çalışıyor. Servisçi çağırıyoruz ama 'bir şey yok' deyip başından salıyor. 1.5 aydır servis talep ediyoruz. Gelen giden yok, 'arayacağız' diyorlar, arayan yok. Bu kadar yalan dolan bir firma olamaz. Ne yapacaksanız yapın, ...

6 Ocak'ta BİM'den Kumtel marka dörtlü ocak aldım. Gözlerinden biri yanmadığı için hemen Kumtel'i aradım ve yetkili servisi yönlendirdiler. 8 Ocak'ta yetkili servis ocağı götürdü, ancak 4 gün sonra aradığımda henüz bakılmadığını söylediler. Daha sonra arandığımda parça siparişi verdiklerini belirttil...

Kumtel elektrikli ocak aldık. Yaklaşık 5 ay oldu. Ocak üst camı hiçbir darbe olmadan göz içinde çatladı. Servisi arıyoruz, 20-25 dakika beklememize rağmen ulaşım sağlanmıyor. Servis olayı yok, telefon açılmıyor. Mağdur ediliyoruz. Montajda da aynı sıkıntıyı yaşamıştım; bir ulaşmak bir dert, servis p...

Kumtel marka set üstü ocak aldım ve 5 gündür servis talebimize dönüş yapılmadı. Çağrı merkezi 2 gün önce gün içinde teknik servisin geleceğini söyledi fakat kimse gelmedi. Çağrı merkezini sabah saat 9-10 arası arıyorum ancak servis cevap vermiyor ve saat 15.30'dan sonra da ulaşmak mümkün olmuyor. Bu...