Yeni Kurulan Digiturk Kumandası İlk Günden Arızalı Çıktı

12.12.2025 tarihinde Çanakkale Ezine’de Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana, henüz 24 saat bile geçmeden kumanda ile ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Dün evde olmadığım için kullanamadım, bugün maç izlemek için açtığımda ise kumandada sadece ses açma–kısma ile kanal yükseltme–düşürme tuşlarının çalışmadığını, diğer tüm tuşların ise aktif ve sorunsuz şekilde çalıştığını fark ettim.

Kumandayı hiç düşürme, darbe alma veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı; aslında neredeyse hiç kullanma fırsatımız bile olmadı. Buna rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine bağlandığımda, mevcut kumandayı iade edip 200 TL karşılığında yeni kumanda almam gerektiği söylendi. Henüz bir günlük yeni kurulumda, ilk günden sorun çıkaran bir kumanda için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sorunun üretim kaynaklı olduğunu ve kurulumdan hemen sonra ortaya çıktığını belirterek, kumandamın hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve gerekirse cihazın da kontrol edilmesini talep ediyorum.