Kumtel Ocak Kısa Devre Yapması, Düğme Kopması, Garanti Sorun Yaşanması

Kumtel set üstü siyah cam ocak aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra çaydanlıktan su sıçraması veya yemeğin taşması gibi nedenlerden kısa devre yapmaya başladı. Mecburen çakmak fişini çektik. Birkaç ay sonra düğmeler tek tek atmaya ve tamamen kullanım dışı olmaya başladı. Üstelik bir düğme ocak açıkken fırladığı için dakikalarca uğraşıp zar zor taktık ve ocağı kapatabildik. Bu sorunlar mütemadiyen devam edince firmayı aradık. Bahsedilen sorunun sebebini "Kullanıcı hatası" olduğunu, verilecek servis hizmetinin de değişen parçalarında ücretli olduğunu söylediler. Ocağın asla ıslanmaması gerektiğini ıslanırsa bu sorunların yine devam edeceğini söylediler. Sıvıya duyarlı yapılan bir ocakta yemek taşmadan, çaydanlıktan su atmadan, temizlik yapmadan ocağı nasıl kullanacağım, sorum elbette cevapsız kaldı. Bir daha almayacağım bir marka listesine girdi.