Barış Turizm’in 4 Saat Geciken Otobüsü Ve Koltuk Çakışmasıyla Yaşadığım Mağduriyet

21 Ağustos 2026 tarihinde Ankara’dan Erzincan’a Barış Turizm’in 21:00 seferi için Obilet üzerinden 4 numaralı koltuğu, 31N03S1Z2 PNR numarası ile 1.120 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs AŞTİ’ye yaklaşık 4 saat geç geldi ve bu gecikme nedeniyle zaten oldukça mağdur oldum.

Otobüse bindiğimde, 4 numaralı koltukta oturan bir beyefendi biletin kendisine ait olduğunu söyleyerek koltuktan kalkmadı. Bu durum üzerine durumu şoföre ilettim, fakat şoför benimle tartışmaya girdi ve bana “Sen Kırıkkale’ye kadar geç bir yere otur” şeklinde cevap verdi. Ücretini ödeyerek satın aldığım koltuğa oturamadım ve mağduriyetim ciddiye alınmadı.

Bana 23 numaralı koltuğa oturmam söylendi. Uzun bir yolculukta, kaza veya benzeri bir olumsuzluk yaşanması halinde, benim yerime başkasının oturması durumunda sorumluluğu kimin alacağı konusu tamamen belirsiz bırakıldı. Hem ciddi bir gecikme hem de koltuk karmaşası nedeniyle, hayatımın en kötü yolculuk deneyimlerinden birini yaşadığımı belirtmek isterim.

Barış Turizm’den, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle benden yazılı olarak özür dilenmesini, bilet ücretimin iadesini ve bilet bedelim kadar tazminat ödenmesini talep ediyorum.