to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ocak kullanıyorum. Ocağımın bir gözü kısık yanıyor ve 15 Ağustos’ta yetkili servisi arayarak durumu bildirdim. 19 Ağustos’ta servis geleceği söylendi fakat gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 21 Ağustos’ta tekrar geleceğiz dediler, yine gelinmedi. Ben aradığımda ise bu kez haftaya gün verdiler. Her seferinde verilen tarihlerde servis gelmiyor ve ben aramasam hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. 0322 213 00 00 numaralı müşteri temsilcisinin bu şekilde sürekli günümü aksatmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ocağım hâlâ yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında. Servis kaydı sistem üzerinden oluşturulduğu için herhangi bir belge verilmedi. Tüm görüşmelerimi yetkili servisle yaptım, herhangi bir ücret talep edilmedi veya ödenmedi.
Adana Sarıçam’da yaşıyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve servis hizmetinin düzgün şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Kumtel markasından aldığım vitroseramik ankastre ocak kurulumu için 15 gün önce kendi resmi web sitelerinde irtibat bilgilerini paylaştıkları Adana Çukurova bölgesine bakan yetkili servisi aradım. En geç 5 iş günü içerisinde kurulumun tamamlanacağını söyleyip kaydımı açtılar. 10 gün geçtikten sonra ...
Kumtel marka ocak, yeni satın aldığım evin içinde yer almaktaydı. Yaklaşık 2 aydır, sebebini bilmediğim bir arızadan dolayı ocak tamamen çalışmamaktadır. Ürünü hiç kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra bana yetkili servisin numa...
Kumtel marka elektrikli cam ocağı daha alalı henüz 1,5 ay olmasına rağmen arızalandı. Kumtel yetkili servisi Sarıoğlu, ürünü yetkili servis bağlamış olmasına rağmen servis kaydını bulamadıkları için ücretli olarak servisi kabul ettim. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünü dört gün sonra arızası gide...
Kumtel yetkili Servis Merkezi günay teknik Buca adresinden ocak takımı için servis aldım. Personellerin davranışları ve hizmeti o kadar olumsuz ki pişman oldum. Servis kaydını oluştururken telefondaki personel, servisin gelmeden bir saat önce arayacağını söyledi fakat servis konuma 15 dakika kala ge...
22Nisan2023 t. De masa üstü ocak aldım. İkinci günü bir gözü yanmadı. Servis geldi yaptı. Aradan birkaç gün geçti aynı göz arızalandı. Servis yaptı. 7...
Yorumlar