to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimin doğalgazını açtırmam için Kumtel marka ankastre bir ocak aldım. Aldıktan sonra Kumtel'in müşteri hizmetlerini aradım 30 dakika boyunca kimse açmadı. Arka planda sürekli SMS linkiyle servis randevusu oluşturun, bende linki tıklayıp bilgileri doldurdum. 24 saat geçmesine rağmen bana dönen olmayınca, yeniden müşteri hizmetlerini aradım, SMS linki bazen çalışmıyor biz kaydı yeniden açalım dediler. Çalışmayan bir SMS sistemini neden koydunuz. Acil olarak bağlatmam gereken bir durum olmasına rağmen en erken Haftaya çarşamba günü belki olur. Servisi aramamım için tel numarası verdi. Müşteri hizmetleri ne işe yarıyor?
Çok acil
Kumtel'e ait doğalgaz uyumlu bir ocak satın aldım ve aldığım gün Kumtel'e ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. Sonrasında ertesi gün de aramama rağmen açan olmadı ve bana sonra dönüldü, 'arama kaydınız görünüyor' diye. 17 Mart için kurulum randevusu oluşturuldu, 'servisimiz sizi arayacak gelmeden önce'...
Yerli marka diyerek Kumtel ankastre set aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerine bağlanmak için 15 dakika bekledim. Mesajla kurulum talebi var diyorlar kesinlikle öyle bir mesaj gelmiyor. Kayıt yaptırıldığı günü saymayıp 3 gün içinde kurulum için gelinecek denildi. Bulunduğum ilin servisine ulaşayım...
Ankastre aldım Kumtel'den ancak kurulum için asla defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Randevu alamıyorum form dolduruyorum ancak ona da geri dönüş sağlanmıyor doğal gaz aboneliğimi açtırdım Kumtel yüzünden ocağımı kullanmıyorum lütfen yardımcı olur musunuz?
Kumtel marka bir ocak aldım. Ocağı alalı bir haftayı geçti. Kurulum talebini alır almaz oluşturdum. 3-5 gün dediler, 7 gün oldu ve hala kurulum için gelen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanmak için en az 30 dakika bekliyorum. Mağduriyetimi anlatıyorum, telefonu yüzüme kapatıyorlar. İki kez ...
Yorumlar