to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım mısır patlatma makinesinden ilk günden beri verim alamıyorum. Makineye koyduğum mısırların neredeyse yarısını patlatmadan dışarı fırlatıyor, dolayısıyla ürün amacına uygun şekilde çalışmıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalaj kutusunu attığım için elimde kutu bulunmuyor.
Yaşadığım sorunu Kumtel müşteri temsilcisine ayrıntılı şekilde anlattım. İlk görüşmede ürünü iade edebileceğim söylendi, ancak ambalaj kutusunun olmadığını öğrenince iade yapılamayacağı belirtildi. Daha sonra Silivri’deki servis için not verildi fakat verilen servisin telefonları hiçbir şekilde açılmıyor, bu yüzden servis hizmetine de ulaşamıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için mısır patlatma makinesinin koşulsuz olarak iade alınmasını ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Haziran ayında Kumtel markasının 5 kilo kapasiteli hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanabildim, daha sonra tamamen çalışmamaya başladı ve yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdiler ...
Kumtel marka hamur yoğurma makinem 1,5 senedir hiç çalışmıyor ve ürünü uzun süre önce teknik servise teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün Kocaeli Gebze’deki teknik servise bırakıldı, servis fişi ve kayıt numarası da verildi ancak o günden beri ne arandım ne de ürünüm...
30.05.2025 tarihinde Mersin Tarsus BİM mağazasından satın aldığım Kumtel 43000032 hamur yoğurma makinesini ilk kullanımda çalıştırabildim ancak ikinci kullanımdan itibaren makine çalışmamaya başladı. Fişi, garantisi ve servis raporu elimde bulunmaktadır. Makinede yaşadığım bu arızanın ardından Kumt...
BİM'den aldığımız Kumtel hamur yoğurma makinesi 10. Gününde daha 10 kere çalışmadan içinden garip sesler gelmeye başladı. Kumtel WhatsApp hattı ile 27.01.2025 tarihinde başladığımız konuşmalarda ürünün değişim süresinde olduğu ve satın alınan yerden değiştirilebileceği iletildi. 28.01.2025 tarihinde...
Yorumlar