Kumtel Mısır Patlatma Makinesi Çalışmıyor, Servise Ulaşılamıyor Ve Kutusuz İade Reddedildi

Kumtel’den aldığım mısır patlatma makinesinden ilk günden beri verim alamıyorum. Makineye koyduğum mısırların neredeyse yarısını patlatmadan dışarı fırlatıyor, dolayısıyla ürün amacına uygun şekilde çalışmıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalaj kutusunu attığım için elimde kutu bulunmuyor.

Yaşadığım sorunu Kumtel müşteri temsilcisine ayrıntılı şekilde anlattım. İlk görüşmede ürünü iade edebileceğim söylendi, ancak ambalaj kutusunun olmadığını öğrenince iade yapılamayacağı belirtildi. Daha sonra Silivri’deki servis için not verildi fakat verilen servisin telefonları hiçbir şekilde açılmıyor, bu yüzden servis hizmetine de ulaşamıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için mısır patlatma makinesinin koşulsuz olarak iade alınmasını ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.