to read complaints and reviews, or file yours.BİM İstanbul Silivri Selimpaşa şubesinden 23 Haziran 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ...gelen servis, kurulum sırasında ocak düğmelerinden sadece bir tanesinin çalıştığını görüp ürünü değişim için atölyeye götürdü. Parça beklediklerini söyleyip ürünü takmaya gelmedile
"İade süresi gecesine rağmen müşteri memnuniyeti kapsamında ücret iadesi yapıldı"
28.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürün 1 gün içi...nde Ankara’dan Silivri’deki adresime ulaştı. 30.03.2026 tarihinde kurulum için hem Kumtel merkezi hem de Silivri Kumtel servisini aradım. Görüşmelerde yalnızca doğalgaz tesisatımın
Kumtel markasından da 6‑835 model davlumbaz satın aldım ve 10.02.2026 tarihinde Silivri/İstanbul adresime yetkili servis... talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis, garanti kapsamındaki ücretsiz kurulum için geldiği halde, priz yerini beğenmediğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Aynı soru
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel ko-420 set üstü gazlı ocağın kurulumu için bugün Silivri yetkili servisi ile görüşt...üm. Bana yalnızca pazartesi ve perşembe günleri geldiklerini ve en erken 3 gün sonra gelebileceklerini söylediler. Evde hiç ocak olmadığı için durumun acil olduğunu, 3 gün bekleye
Hepsiburada üzerinden size ait olan bir mini buzdolabı aldım. Ne resmi telefon numaranız ne de sorumlu ilçedeki Silivri ...teknik servisiniz telefonlara cevap veriyor. Size nasıl ulaşacağız? Telefon numaralarınız neden var? Aldığıma, alacağıma pişman oldum. Gerekli servis sağlayıcınıza ulaşıp talep açm
02/04/2025 tarihinde BİM'den 3'lü ankastre seti aldım. Kurulum için 4 Nisan'da ürünler teslim edildi. Akabinde 5 Nisan i...çin servis kaydı oluşturdum. 5 Nisan Cumartesi günü, 20'li yaşlarında iki genç servis danışmanı bir hışımla içeri girdiler. Ürünlere bakmadan doğrudan mutfağa geçtiler. Bir dakika
Kumtel Silivri Batu teknik personel ankastre setini kurmuyor. İki hafta geçmesine rağmen çözüm bulmadılar. Sözde servis ...personeli hakkında tüm Silivri halkından şikayet varken bir işlem yapılmaması Kumtel şirketine yakışmıyor. Eve girer girmez ücret talep ediyor ve isterseniz başka usta çağırıp ücre
BİM'den Kumtel KB_737D barbekü satın aldık fakat imalat hatası var. Üründe üst kapağın vidalama karşılığı yanlış yöne ko...nulmuş. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Servis de gelmiyor, 'Siz bize ürünü getirin' deniyor fakat ben Çatalca'dayım, servis Silivri'de. Yani benim ürünü oraya götürmem mümkün
Yeni taşındığım ev için Kumtel ankastre üçlü set aldım. Kurulum ve servis hizmeti için müşteri hizmetlerini üç-dört gün ...aradım, telefona bakan olmadı, on beş dakika hatta bekledim sıra gelmedi. Geri dönüş yapılacağına dair mesaj geliyor ama geri dönüş yapılmadı, anladım ki müşteri hizmetlerinden biz
İnternet üzerinden fırın ocak davlumbaz şeklinde üçlü ankastre set aldım. Ürün 2 gün içinde elime ulaştı sıkıntı yok. Fa...kat geçen haftadan bu yana gerek merkezi arama gerekse Kumtel Batı teknik (Batı teknik Silivri) servisini aramama rağmen hala kurulum yapılmadı. Üstelik gerek merkez müşteri hizmet
Ankastre fırınlı Ocak seti aldım BİM'den Kumtel Silivri servisini aradığımda lojmanların doğalgaz borusunu bahane edip k...uramadıklarını garanti dışı olduğunu söylüyorlar. Ben hepsinden feragat ettiğimi söylediğimde bu sefer kurulum ücreti 400 TL istiyorlar. Kumtel nasıl kişilerle çalışıyor. Bu mağdur
Kumtel'den bir airfray aldık. Aldığınızdan bu yana hep sorun yaşadık. Hiç ısıtmıyor Silivri servise götürdüğümüzde içind...e bir arızanın olduğunu yapılması için 580 TL para istediklerini söylediler. Ürünün garantisi devam ediyor bu parayı ödemeyeceğimi söyledim aldığınız yere götürün diyorlar. Kumtel'
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
