to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden almış olduğum Kumtel mini buzdolabı arızalanmış, soğutma işlemini yapmamaktadır.
Kumtel müşteri hizmetlerinin yönlendirmiş olduğu teknik servis, mini buzdolabına servis hizmeti vermediklerini söyleyip başka bir servise yönlendirmiştir.
Yönlendirildiğim serviste telefonlara cevap vermemektedir.
Satın alırken güle oynaya satın aldığımız ürün arıza verdiğinde kapı duvar anlayışı ile tüketiciyi illallah ettirmek nasıl bir durumdur.
Mini buzdolabımın sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Kumtel mini buzdolabı
Hepsiburada.com üzerinden 24 Eylül 2024 tarihinde almış olduğum buzdolabı 10 Ocak civarı arıza yaptı. Kumtel servislerini aradım. Beni mini buzdolabından sorumlu Ümraniye servisine yönlendirdiler. Servis cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri de aynı yöntemi izledi. Şikayet vara yazdım. Müşteri hizmetlerinden biri beni aradı. Ve benimle iletişime geçileceğini söyledi. 2 haftayı aşkın süredir. Ne arayan var ve ne de soran.
İşi yapmış sorunu çözmüş gibi takılıyorlar.
Şikayetimin altına iletişime gececeğiz diye yazınca çözülmüş olmuyor
Kumtel'den 2024 yılı Haziran ayında mini buzdolabı aldım. Ekim ayında cihaz çalışmamaya başladı. 1,5-2 aylık unutmalı, ihmalli, Kumtel müşteri hizmetlerinden fatura talebimin bir türlü karşılanamadığı bir servis sürecinden sonra cihazı aldım ama eskisinden daha sesli ve düşük performanslı çalışıyord...
Kumtel hmb-110 model mini buzdolabım Eylül ayı başından beri soğutma yapmıyor. 09 Eylül'de müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmem neticesinde 20 Eylül’de Antalya Kumluca İnal Teknik yetkili servisi gelip cihazı teslim aldı ve servis kayıt numaram 9612930’dur. İlk olarak müşteri hizmetlerini a...
Kumtel hmb-110 mini buzdolabını 20 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Aldığım günden bu yana buzdolabı ara ara duruyor, buzdaki erimeyle birlikte içindeki buzluk kısmı suya dönüşüyor ve bir süre sonra kendi kendine düzeliyordu. Ancak dün akşamda...
Kumtel firmasına ait Hepsiburada üzerinden mini buzdolabı aldım. Ürün bozuldu müşteri hizmetlerine ulaştım sözde yardımcı olacaklardı. Tam 2 hafta geçti ne arayan var ne soran 6 ay dolmadığı için direk iade edeceğim. Kumtel firmasının yaptıklarından bıktım usandım çok gereksiz firma batması insanlar...
Kumtel’den 29 Temmuz tarihinde KM2941293925 sipariş no’su ile bir mini buzdolabı aldım. Daha güvenilir olması için direkt üreticinin internet sitesinden alımı yaptım. 2-3 iş günü arasında kargoya verileceği söylenmesine rağmen 3 Ağustos’a kadar ne kargoya verildi, ne fatura kesildi, ne de firmaya ul...
Yorumlar