to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mini Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden almış olduğum Kumtel mini buzdolabı arızalanmış, soğutma işlemini yapmamaktadır.
Kumtel müşteri hizmetlerinin yönlendirmiş olduğu teknik servis, mini buzdolabına servis hizmeti vermediklerini söyleyip başka bir servise yönlendirmiştir.
Yönlendirildiğim serviste telefonlara cevap vermemektedir.
Satın alırken güle oynaya satın aldığımız ürün arıza verdiğinde kapı duvar anlayışı ile tüketiciyi illallah ettirmek nasıl bir durumdur.
Mini buzdolabımın sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kumtel mini buzdolabı
Hepsiburada.com üzerinden 24 Eylül 2024 tarihinde almış olduğum buzdolabı 10 Ocak civarı arıza yaptı. Kumtel servislerini aradım. Beni mini buzdolabından sorumlu Ümraniye servisine yönlendirdiler. Servis cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri de aynı yöntemi izledi. Şikayet vara yazdım. Müşteri hizmetlerinden biri beni aradı. Ve benimle iletişime geçileceğini söyledi. 2 haftayı aşkın süredir. Ne arayan var ve ne de soran.
İşi yapmış sorunu çözmüş gibi takılıyorlar.
Şikayetimin altına iletişime gececeğiz diye yazınca çözülmüş olmuyor
Sevgili müşterimiz ,Yasemin Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
