to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Kumtel Beyaz Dijital Mikrodalga Fırın HMDG-02-Beyaz ürünü aldım. Ancak simit ısıtmak isterken bir anda cihaz kendi kendine yanmaya başladı ve içi simsiyah oldu. Panikle fişini çektim. Bugün eşim ürünü servise götürdü; fakat servis, ürünün garanti kapsamına girmediğini, 'timer' adında bir parçanın yandığını söyleyerek 450 TL ücret talep etti. Bir-iki aylık ürüne neden ekstra ücret ödememiz gerektiğini anlamıyorum. Bu durum bizim hatamız olmadığı halde, sonuçta bu ürün ısıtma yapmak için üretilmiş. Burada bizim ne suçumuz olabilir ki bizden ücret talep ediliyor? Tarafınızdan ürün için ekstra ücret talep edilmeden parçanın değişimini talep ediyorum. Eğer değişim yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Hepsiburada üzerinden 24.01.2024 tarihinde aldığım Kumtel Mikrodalga Fırın 15.07.2024 tarihinde fişe takılır takılmaz fan çalışması, dijital herhangi bir tuşun çalışmaması ve ısı vermeme şeklinde arıza verdi. 16.07.2024 tarihinde Kumtel arıza bildirim formunu doldurdum. Servise benim götürmem gerekt...
Hepsiburada.comdan annem için Anneler Günü hediyesi Kumtel markalı mikrodalga fırın aldım. Servis gelip kurulum yapmazsa garanti kapsamında olmayacakmış ürün. Servise yazdım. Aradılar, ancak işteydim meşguldüm açamadım. Tam iki saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama maalesef ulaşılamı...
Kumtel marka mikrodalga fırınım garanti kapsamında arızalandı ve servise gönderdim. Servis tarafından ürünün değişimi için talep oluşturuldu ancak Kumtel fabrikasında stok olmadığı gerekçesiyle tam 6 aydır bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana sürekl...
Kumtel firmasından gümüş gri grill mikrodalga fırın HM-04 model bir mikrodalga aldım, almaz olaydım. 2 veya 3. Ayda aldığım, tam olarak tarihini hatırlamadığım ve hangi mail hesabıyla aldığımı unuttuğum Kumtel marka mikrodalganın bir hafta sonu prize taktığımda komple evin şalterlerini attırdı, bir ...
Yorumlar