to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimize üçlü set olan fırın, ocak ve davlumbaz setini aldık. Montaj için oldukça hızlı bir şekilde geldiler. Ürünlerin montajından üç gün sonra davlumbazdan rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine randevu oluşturdum ve ardından on bir gün geçti. Ancak herhangi bir servis gelmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, servisin bir buçuk iş günü içinde gelmesi gerektiğini belirtti ve tekrar kayıt oluşturdu. Durumu ilgili yerlere bildireceğini ifade etti. Şimdi ise yine on birinci güne yaklaşıyoruz. Satın aldığımız üründen dolayı çok üzgünüz ve pişmanlık duyuyoruz.
Kalite resmen kokuyor fırında yemek yapılacaktı ilk defa ve fırın camının altından içerideki buharı sıcaklığı alttan damlatıyor
Sevgili müşterimiz ,Aykut A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle WhatsApp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Firmanıza göstermiş olduğumuz ilgiden dolayı kendimizi ayıplamaktan başka bir çaremiz yok şu anda 21/03/2024 de servis kaydı oluşup hala gelmelerini beklemek ve çözüm bulamamanıza yazıklar olsun
Yaklaşık 1 ay önce almış olduğum ocak, fırın ve davlumbaz seti için ücretsiz kurulum montaj hizmetinden faydalanmak amacıyla talep açtım. Ocağım kuruldu. Fırın kuruldu. (200 TL ücret alındı) Eski fırını sadece yerinden çektiler. Davlumbaz - 2. gelişte 150 TL servis ücreti alındı. (Ancak 2. servis ü...
Kumtel'den ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Kurulum servisi üç iş günü içinde yapılacak denildi. 13.05.2024 sabah dokuzda kayıt oluşturdum. İlk gün kayıt için sayılmıyormuş. Evim darmadağın, servisin gelmesini bekliyorum. Servis ağı ve müşteri temsilcileri yetersiz. Bu stresi ve sıkıntıyı yaşamamak i...
Servisle ve müşteri hizmetleri ile ilgili şikayetim bulunmaktadır. İki haftadır kurulum beklemekteyim. Randevu verilen zamanda geldiler, sadece fırın takıldı, eksikleri tamamladık fakat bir dahaki randevu zamanında gelmediler. Tekrar bir hafta sonrasına randevu verildi, o zamanda 'makinem bozuk, oca...
BİM'den Kumtel fırın ocak ve davlumbaz üçlü set aldık. Kurulum için Gebze servisi ile iletişime geçtiğimizde, servisin yazıldığını söylediler. Üç iş günü içerisinde geleceklerini belirtmelerine rağmen gelmediler. Aradığımızda da gelirler cevabı verdiler fakat gelen giden yok. Evde insanlar servis ge...
Kesinlikle hepsiburada.com sitesinden 3-4 ay önce set aldık. Ocak, davlumbaz ve fırından ne servisinden ne de kendisinden memnunuz. Ürün, bazen kafasına göre çalışıyor, bazen çalışmıyor. Çakmaklık bazen çalışmıyor ve 3-4 ayda davlumbazı sadece 6-7 defa çalıştırabildik. Garantisi mevcut olmasına rağm...
Yorumlar