to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fanlı Konvektör Şiddetli Ses Ve Isıtmama Sorunu, Müşteri Desteği Yok
Kumtel almak pişmanlıktır!
12.12.2025 tarihinde Kumtel fanlı konvektör ürünün daha ay demeden fandan şiddetli ses ve ısıtmama şikayeti ile Müşteri hizmetlerini aradık. Ürünün kusurlu talebinde bulunup hatalı, kusurlu mal nedeniyle değişim istedik. Konya yetkili servis (Yaren Teknik) yönlendirilen ürünümüz sözde problemi çözülüp teslim aldık. Gelen ürün dış kasası bile oturtulmamış doğru düzgün vidaları bile sıkılmamış olarak gelmesine rağmen çalışması kafi dedik. Ama daha 1 hafta demeden yine aynı sorunla karşılaştık. Kumtel müşteri temsilcisini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Yetkili servisi bize ürünün bu sesinin normal olduğunu iddia ediyor şaka gibi. Video kayıtlarını ekte paylaşacağım. 3 aylık süreçte ürünü kullanamadığımız, mağduriyetimiz ortada hiçbir şekilde destek alamadık. Kumtel, müşteri temsilcisi, yetkili servisi işini iyi yapmıyor.
Sayın Ramazan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Fanlı Konvektör Şiddetli Ses Ve Isıtmama Sorunu, Müşteri Desteği Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
