to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel almak pişmanlıktır!
12.12.2025 tarihinde Kumtel fanlı konvektör ürünün daha ay demeden fandan şiddetli ses ve ısıtmama şikayeti ile Müşteri hizmetlerini aradık. Ürünün kusurlu talebinde bulunup hatalı, kusurlu mal nedeniyle değişim istedik. Konya yetkili servis (Yaren Teknik) yönlendirilen ürünümüz sözde problemi çözülüp teslim aldık. Gelen ürün dış kasası bile oturtulmamış doğru düzgün vidaları bile sıkılmamış olarak gelmesine rağmen çalışması kafi dedik. Ama daha 1 hafta demeden yine aynı sorunla karşılaştık. Kumtel müşteri temsilcisini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Yetkili servisi bize ürünün bu sesinin normal olduğunu iddia ediyor şaka gibi. Video kayıtlarını ekte paylaşacağım. 3 aylık süreçte ürünü kullanamadığımız, mağduriyetimiz ortada hiçbir şekilde destek alamadık. Kumtel, müşteri temsilcisi, yetkili servisi işini iyi yapmıyor.
Sayın Ramazan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Fanlı Konvektör Şiddetli Ses Ve Isıtmama Sorunu, Müşteri Desteği Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte ...
Kumtel'den almış olduğum buz makinesini 31.08.2024 tarihinde Konya servisi Yaren Teknik'e verdim. 3 hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Aradığımda ilk olarak teknik elemanın izinde olduğunu söylediler. 2 hafta aradığımda arkadaşın hala izinde olduğunu belirttiler. 3. Hafta aramamda parça bek...
Kumtel adlı firmadan 14.01.2025'de internet üzerinden set üstü ocak satın aldım. 16.01.2025 cuma günü teslim aldım ve aynı gün kurulum talebi oluşturdum. Firmanın reklamında belirtilen ifadeye güvenerek sipariş verdim; reklamlarında Kumtel yetkili servislerinin geniş ağı sayesinde Türkiye'nin her y...
13 Haziran tarihinde Yalvaç / Isparta ili Kumtel yetkili servisi kadir soğutma firmasına Kumtel marka davlumbaz aspiratör arızası için iletişim kurup ürünü servis evimden aldı ve onarım için götürdü. Servis ve onarım ücretini kendi rızam ile aynı gün ödedim. Sürecin devamında ürün çeşitli bahaneler...
Yorumlar