to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis (Yaren Teknik Konya) Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Kumtel'den almış olduğum buz makinesini 31.08.2024 tarihinde Konya servisi Yaren Teknik'e verdim. 3 hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Aradığımda ilk olarak teknik elemanın izinde olduğunu söylediler. 2 hafta aradığımda arkadaşın hala izinde olduğunu belirttiler. 3. Hafta aramamda parça beklendiği söylendi. En son 23 Eylül tarihinde aradım ve değişim talebinde bulunduklarını söylediler. 24 Eylül'de Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ama değişim talebi görünmediği söylendi. Tekrar Yaren Teknik'i aradım mail gönderdiklerini söylediler. 25 Eylül'de Kumtel müşteri hizmetlerini aradım hala değişim talebi olmadığı söylendi. Ürünümün 3 hafta serviste kalması bir dert servisin ilgisizliği müşteri hizmetlerinden destek alamamak ayrı bir dert.
Sevgili müşterimiz ,İlyas E. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
