to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Elektrikli Ocak Garanti Sorunu
07.04.2024 tarihinde Kumtel marka çift gözlü elektrikli ocak aldık. Büyük gözü bozuldu. Bununla alakalı 23.10.2024 tarihinde Kumtel yetkili servisine cihazımızı götürdüğümüzde, içine ve dışına aşırı su kaçmış, taş rezistans bozulmuş ve garanti kapsamına girmez, hor kullanılmış kullanım kaynaklı bilgisi verildi. Bu nedenle garanti kapsamına girmiyor diyerek bizden 500 lira ücret talep ettiler. Fakat ocak kontrol edildiğinde, taş rezistansın sıvı teması yüzünden yanmış olduğu söylendi. Ancak o taş rezistansın yanması için sıvı temasından dolayı suyun içerisine bırakılması gerekiyor ki sıvı teması olsun. Dedikleri gibi sıvı teması olsa, diğer ocak da yanması gerekirdi. Madem sıvı teması var, diğer ocak neden yanmıyor? Türlü bahanelerle ocaklar garanti kapsamına sokulmuyor. Böyle bir saçmalık olamaz.
Sevgili müşterimiz ,Aydin Ü. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
