to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den yeni aldığım davlumbazın kurulumu için dün teknik servisle iletişime geçtim. Telefonda bana 5 iş günü içinde geleceğiz denildi, ancak iki saat sonra tekrar arayıp hemen geliyoruz dediler. O sırada evde olmadığım için kurulum gerçekleşemedi. Şu anda ise ne zaman tekrar geleceklerine dair net bir bilgi alamıyorum.
Servis yetkilisiyle görüştüğümde, Kumtel’in çalışma şeklinin bu şekilde olduğunu, net bir tarih ve saat verilmeyeceğini, tekrar randevu alsam bile yine haber vermeden gelebileceklerini söyledi. Ben sürekli evde olan biri değilim ve net bir randevu tarihi ile saatinin verilmesini istiyorum.
Kurulumun bir an önce gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kocaeli’de yaşıyorum, ürünüm yeni alındı ve kurulum için herhangi bir ücret ödemedim.
Kumtel markasına ait bir davlumbaz ürünü satın aldım ve ürün 28.07.2025 günü tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisini aradığımda, servis görevlileri iş durumlarına göre hareket ettiklerini, bulunduğum ilçede işleri olmadığı sürece kurulum için gelmeyeceklerini ve ne zama...
Hepsi Burada sitesinden Kumtel marka davlumbaz satın aldım, beklenen zamanda teslim edildi. Bundan dolayı bir sorun yok; ancak, ücretsiz kurulumu servisin yapacağını söylediler. İki hafta önce aradım, 5 iş günü içerisinde teknik servisin gelip kurulumu yapacağını belirttiler. Fakat iki hafta geçti, ...
Kumtel markasına ait davlumbazı 5 Ağustos tarihinde internet üzerinden satın aldım ve 2.919 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün kurulumu ücretsiz olacak denildiği için Kütahya Merkez, Fatih Mahallesi’indeki adresime montaj için Kumtel yetkili servisini aradım. Servis yetkilisinin ...
20 Şubat 2025 tarihinde teslim almış olduğum Kumtel Davlumbaz aldım ve aynı gün Ağrı-Patnosta bulunan servis tarafıma ulaşıp gelip kurulumu yapacaklarını söyledi ancak kimse gelmedi. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturmam istendi kendilerine servis elemanının beni aradığın...
Yorumlar