to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Gecikmesi Hızlı Teslimat Vaadiyle Çelişiyor
DHL Kargo ile Minicity firmasının 17 Mart’ta çıkışını yaptığı, 431241538361 takip numaralı gönderim 1 gün boyunca kabul edilen şubede bekletildi ve ancak 18 Mart’ta harekete geçti. Şu an hâlâ transfer aşamasında görünüyor.
Bu gecikme nedeniyle evladım için aldığım bayramlık kıyafet bayrama yetişmeyecek durumdadır. Tahmini teslim tarihi sistemde 23 Mart olarak görünüyor ancak ben bayramdan sonra burada olmayacağım ve teslimatı almam fiilen mümkün olmayacak. Buna rağmen sitenizde “hızlı teslimat” ifadesi kullanılması, yaşadığım deneyimle tamamen çelişiyor.
Gönderimin bayramdan önce, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ankara’dan İzmir’e bir kargonun günlerce transfer aşamasında bekletilmeden, gerçekten hızlı teslimat vaadine uygun şekilde ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın İsmail D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Gecikmesi Hızlı Teslimat Vaadiyle Çelişiyor konulu ve 35497443 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Zamanında teslim edildi. Teşekkür ederim
