Nora Bahis’te Keyfi Bakiyenin Silinmesi Ve Çekim Reddine İtiraz

Nora Bahis sitesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Smhcpkn54 kullanıcı adlı hesabıma sistem tarafından art arda iki adet Vefa 8k bonusu tanımlandı. İlk tanımlanan bonusla işlemlerimi yaptım, ikinci bonusla ise çevrimi tamamladım ve bakiyem 30.000 TL oldu. Bonus tanımlandığı anda içerikte açıkça 7 gün geçerlilik süresi yazıyordu.

Bakiyem 30.000 TL’ye ulaştığında canlı desteğe bağlandım, görüştüğüm temsilci çekim yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine 30.000 TL çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim 19 Mart saat 01:56’da “süresi doldu” tarzı bir açıklamayla reddedildi ve hemen ardından hesabımdaki bakiye keyfi şekilde sıfırlandı. Oysa bonusu aldığım anda böyle bir süre dolumu ya da ek şart belirtilmemişti, Bonus içeriğinde de 7 gün yazıyordu. Konuşmaların ekran görüntüleri elimde mevcut olup, ilk görüşmemde kesinlikle “süresi doldu” gibi bir uyarı yapılmadı, ikinci görüşmede ise özellikle “çekim yapabilirsiniz” denmesine rağmen çekime izin verilmedi.

Tüm bu süreçte Nora Bahis’in kendi inisiyatifine göre, sadece ödeme yapmamak için bakiyeyi sıfırladığını düşünüyorum. 30.000 TL’lik kazancımın haksız yere silinmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hesabımın ve işlem geçmişimin incelenerek haksız şekilde sıfırlanan 30.000 TL bakiyemin iade edilmesini ve bu keyfi uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamalarla başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.