to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığımız Kumtel KB-600 Elektrikli barbekü maksimum ayarda çalıştırmamıza rağmen etleri pişirmemektedir. Yetkili servis termostat ayarı yaptı. Yine değişen bir şey olmadı. Ürünü tekrar servise götürdüğümüzde bu defa fabrikadan yeni ürün geldi. Yeni gelen ürünü de ambalajından çıkardığımızda üründe kırık parçalar olduğunu fark ettik. Tekrar servise götürdük. Fabrikaya gönderdiklerini söylediler servisten. Gidiş o gidiş. İki buçuk ay geçti. Defalarca hatırlatmama rağmen fabrikadan ürün gelmedi ellerinde yokmuş. Stoğa girerse üç vakte kadar göndereceklermiş falan filan. Bir tüketici olarak sorunlu firmalarla karşılaştım haliyle. Fakat Kumtel'in yeri başka. Duyarsızlık ve vurdumduymazlıkta açık ara öndeler. Kısaca Kumtel mi? Çıkar sepetten…
26 Nisan 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Kömürlü Barbekü KB-737D ürününü satın aldım. Ürün 30 Nisan 2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürün içerisindeki bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve temsilci beni yetkili servise y...
Kumtel LX6330 elektrikli ızgarayı internet üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığımda, maksimum ayarda bile ısısının yeterli olmadığını ve termostatın çok kısa süre devrede kaldığını fark ettim. Tekrar ısınması ise çok uzun sürdüğü için, misafirlerimle birlikte sadece köfte pişirmek için bile yarım ...
BİM'den almış olduğumuz Kumtel barbekü montajladıktan sonra asıl ana parça olan mangal telinin olmadığını gördük. BİM'e ve Kumtel başvurduk şikayet ettik. Fakat telin olmadığını ithalat mal olduğunu ve parça ile ilgili daha sonra bilgi vereceklerini söylediler. Defalarca aramanıza rağmen parça olmad...
Merhaba, 10.09.2023 tarihinde www.kumtel.com adresinden 603146730 sipariş numarası ile Kumtel firmasından barbekü satın aldım. Ürün elime demonte geldiği için kurulumu kendim yaptım. Tüm montajı tamamladıktan sonra üst kapağın poşetini çıkardıktan sonra kapakta 4 tane oldukça büyük boya soyulması ...
Kumtel 737d kodlu barbekü aldım. Fakat üründen hiç memnun kalmadım. Kömür koyulan ızgara aralıkları çok geniş olduğu için kömür sürekli aşağıya düşüyor. 5 kg kömür ile ancak iki kişilik Eti pişirebildim. Ürün geldiğinde boyalarının bir kısmı dökülmüştü ve eti pişirirken de etin üzerine dahil dökülme...
Yorumlar