to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Almış Olduğum Kumtel KB- 737D Barbekü Seti Tezgah Teli Eksik
BİM'den almış olduğumuz Kumtel barbekü montajladıktan sonra asıl ana parça olan mangal telinin olmadığını gördük. BİM'e ve Kumtel başvurduk şikayet ettik. Fakat telin olmadığını ithalat mal olduğunu ve parça ile ilgili daha sonra bilgi vereceklerini söylediler. Defalarca aramanıza rağmen parça olmadığını yapacak bir şey olmadığını dile getirdiler. Dilerseniz iade edebilirsiniz dediler. Ben uzun bir montaj süresinden sonra tek parça eksik olduğu için parçanın verilmesini talep ettim. Tekrar montaj yapmak uzun sürer dedim. Defalarca parça istedim. Temin etmediler. Benim gibi aynı parçanın eksik olduğu müşterilerin olduğunu onların da beklediğini ifade ettiler. Şikayetçiyim. Firma bir an önce eksik parçayı göndersin
Sevgili müşterimiz ,Mahmut K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Çağrı merkezi iletişim kurdum. Yardımcı olmadılar
Ayrıca ürünün ithal olduğunu fabrikada parçanın olmadığını söylediler. Parça istediğimde bir tarih vermediler
Hafta sonu pikniğini iptal etmek zorunda kaldım
Paramızla rezil olduk
Herhangi bir şekilde aranmadım ve ilgilenmediler. Sözde firma hemen ilgileniyor gözüküyor ama öyle değil. Kesinlikle herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Kazandıkları paraya bakıyorlar
