Kumtel Ankastre Sette Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

2024 yılında internet üzerinden Kumtel 866 sf2 model ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşıyorum. Ocağın camı patladı, emayesini tekrar Kumtel’den almak zorunda kaldım. Davlumbaz ise sadece birinci kademede çalışıyor ve LED ışığı hiç yanmıyor. Ankastre fırında ise sıcak bir yemek yaptığımda dijital ekran tamamen kayboluyor ve fırın sistemden çıkıyor.

Bu arızalar yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Şu ana kadar iki defa yetkili servisi çağırdım; ancak haftalar sonra gelip parça değişimi yaptılar, fakat sorunlar kısa süre sonra tekrar etti. Garanti süresi bitmiş olabilir fakat yaşadığım tüm arızalar garanti süresi içinde de tekrarlayan sorunlardı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 6000 TL’den fazla ödeme yaptığım bu ürünlerden artık memnun değilim. Kumtel’den, fırın ve davlumbazın değiştirilmesini talep ediyorum. Barkod bilgilerim ürünün üzerinde mevcut.

Konuya acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.