to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setinde Eksik Tepsi Ve Tel İçin Ücretsiz İkame Talebi
Kumtel markalı bir ankastre seti 07.02.2026 tarihinde BİM’den satın aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimde fırın içinde olması gereken tepsi ve tel ızgaranın kutudan çıkmadığını fark ettim. Yeni alınan bir üründe bu parçaların eksik olması hem kullanımımı engelliyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Eksik çıkan tepsi ve tel ızgaranın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Setinde Eksik Tepsi Ve Tel İçin Ücretsiz İkame Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Müşteri hizmetlerindeki Songül Hanım'ın ilgisi tüm süreci titizlikle takip etmesi çözüm odaklı olması, servisteki Umut Bey'in ilgi ve özverisi takdire şayan. Gerçekten daha önce böyle bir hizmetle karşılaşmadım. Çok çok teşekkür ederim
