to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre aldım. Fırın düğmeleri gösterge düğmeleri göründüğü gibi çalışmadı. Dijital ekran yerinden çıktı. Aspiratör inanılmaz ses çıkartıyor. Set üstü gözlerinin metal yeri ayrıldı. Servisi aradım. Fırını aldılar 15 gün sonra getirdiler. Kapağını takarken ayarını bozdular. Tekrar götürdüler. 15 gün daha geçti. Getirdiklerinde hiçbir işlem yapılmamıştı. Eğrilen menteşe değişimi olmamıştı. Servise bu durumu söylememe rağmen hiçbir şey yapmadı.
Aspiratör ses çıkartmasını önlemek için düzeltmek yerine cihazla duvar arasına kağıt koymayı önerdiler. Fırın serviste kaldığı süre boyunca telefonla ulaşmaya çalıştım. Hiçbir cevap alamadım. Sonuç aspiratör hâlâ ses çıkarıyor, set üstü metalleri yerinden ayrıldı ve fırın menteşeleri değişmedi. Kumtel'in bu ürünleri değiştirmesi gerekiyor.
Sevgili müşterimiz ,Aycan Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel ankastre set aldım, kurulum için gelen servis çözüm odaklı değildi. Hemen gaz borusu değişmeli deyip ücretli boru sattı. Daha sonrasında aspiratörü kuramadı, 'şunu çıkaramam, bunu takamam' diyerek bir sürü sorun sıraladılar. Fırın yeri hazır, mermer kesilmiş olmasına rağmen iki vida söküp asp...
Kumtel'den ankastre set aldım. İlk sorunum servis talebi için müşteri hizmetlerine ulaşmak için günlerce uğraştım en sonunda ulaştım geldiler taktılar ancak ürünümde sorun var fırının kapağı tam kapanmıyor 4 sabitleme vidası takılması gerekirken 2 tanesi takılmış daha sonra bunun için servis talebi ...
Kumtel ankastre set fırının derece ayar, kademe ayar tuşları arızası ve aspiratör ses sorunu için 2 defa servis kaydı açtırdım. 5 iş günü içinde gelineceği söylendi fakat gelinmedi, hatta ilk kaydımın olmadığı iddia edildi. Neyse, sonuç olarak gelen giden yok. Daha sonra yine Kumtel müşteri hizmetle...
Kumtel marka ankastre set almış bulunmaktayız. Fırını ve aspiratörü beklenen randımanı vermiyor. Fırın pişirirken düğmeler çok ısınıyor ve pişirme işlemi dengeli değil çünkü ızgaralardan biri çalışmıyor. Aspiratör, helikopter çalıştırılmış gibi ses çıkarıyor ve asla buharı ile kokuyu çekmiyor. Kaç d...
Kumtel ankastre set aldık. Davlumbaz aşırı sesli çalışıyor. Servis buna normal dedi. Sonra beraberce güldük. Ocağın gaz açma düğmeleri çıktı. Hemen ardına fırının rezistansı sigortayı attırdığı için geçen hafta servis çağırdık. Lambadan kaynaklanıyor dedi ve lambayı değiştirip servis parası alıp git...
Yorumlar