Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Adres Karmaşası Ve Gecikme Mağduriyeti

Selvinaz · 2025-07-15T14:35:16+03:00

BİM mağazasından almış olduğum Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 2 aydır kimse gelmedi. İlk aradığımızda kurulum talebi oluşturmamışlar. İkinci aramamızda müşteri temsilcisine adresi 3 defa yanlış aldığını söyledim, kendisini düzelttim fakat adresi yanlış aldığı için gelmemişler. Bahaneleri bu ama arayıp doğru adresi sorgulamadılar. 10 gün sonra üçüncü talebi oluşturdum, bir de adresi yanlış vermişsiniz diye azarlandım. 9 gün oldu, hâlâ gelmediler. Dün tekrar talep oluşturdum, hâlâ bir dönüş yok. Bir de merkeze yakın yerlerde 3 gün içinde kurulum için geliyorlardı. 3. ayda gelirlerse bilgilendirme yaparım.

Kumtel

Sevgili müşterimiz ,Selvinaz B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Selvinaz

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Adres Karmaşası Ve Gecikme Mağduriyeti

Ürünü kurulumu için geldiler 15 dakika ya adreste olacaklarını belirtiler çalıştığımı bir buçuk saat sonra gelmelerini rica ettim o tarafta değiliz dediğiniz saatte dediler çok uzun sürdüğü için işten koştur koştur çıktım bir buçuk saat sonra geldiler kurulum sırasında tezgahımı çizmişler aspiratörü yamuk taktılar neden diye sorduğumda prizden dolayı öyle olmuş normalde bütün beyaz eşyalarımda kuruluma gelen firma kağıt karton topluyordu ortalığı dağıtıp gittiler asla tavsiye etmediğim bir marka oldu